Exploitation d’une laverie en libre-service

L’exploitant fournit, installe et gère une laverie en libre-service dans l’espace de 7 m² affecté à la résidence. Le dispositif prévu comprend 3 lave-linge et 2 sèche-linge. Une augmentation du nombre de machines est possible si la surface le permet, avec l’accord préalable du campus.

Les machines, attendues neuves et au minimum en très bon état de marche, ainsi que les éventuels équipements complémentaires sont fournis par le titulaire. Elles doivent permettre le paiement par monnayeur et carte bancaire. Chaque machine porte le nom et le numéro de téléphone d’un intervenant habilité. Les dispositifs de fixation ou de sécurisation nécessaires sont à la charge du titulaire ; les travaux éventuels nécessitent l’autorisation préalable de l’ENSAM.

L’ENSAM met à disposition les arrivées d’eau et les prises électriques. Le titulaire réalise contradictoirement avec l’ENSAM un constat écrit, en double exemplaire, des espaces et branchements à l’entrée et à la sortie de l’exploitation.

Exploitation et maintenance

Le titulaire assure le nettoyage et la désinfection des machines conformément aux normes en vigueur dans le secteur et garantit une hygiène permanente. Il prend en charge les réparations, l’entretien et le dépannage, à ses frais. Toute panne signalée donne lieu à une intervention sous 48 heures, hors week-ends et jours fériés. Si une machine doit être révisée, réparée en atelier ou remplacée, elle est changée dans un délai maximal de 15 jours ouvrés ; une machine de substitution doit être installée provisoirement afin d’assurer un service équivalent et continu.

Le titulaire intervient pendant les heures d’ouverture du campus : du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 17 h 30. Il respecte les consignes de sécurité, de circulation et de confidentialité, et forme son personnel à leur respect. Il gère les réclamations et met en place une solution de remboursement en cas de monnaie non rendue ou de pièces avalées sans exécution de la prestation ; l’accueil enregistre alors les coordonnées de l’usager.

À la fin du contrat, le titulaire retire son parc d’équipements dans les deux jours ouvrés suivant le dernier jour du contrat.