Exploitation et entretien des installations de chauffage, d’ECS, de traitement d’eau, de ventilation et de climatisation

Le marché porte sur l’exploitation, la conduite, la surveillance, l’astreinte, la maintenance préventive et corrective, le gros entretien, le renouvellement et les travaux hors forfait des installations techniques du centre aquatique. Le fonctionnement initial est adapté à la fermeture temporaire de l’établissement : maintien des locaux et halls bassins à 16 °C, prévention de la condensation et du gel, suivi physico-chimique des bassins, de la filtration, de la chaufferie, du traitement d’air et de la ventilation. Le robot doit passer au minimum deux fois par mois et les pompes de jet d’eau et le Geyser doivent fonctionner au moins une fois par semaine.

La remise en service du réchauffage des bassins et de la production centralisée d’ECS peut être demandée par le maître d’ouvrage par avenant. Les équipements concernés font alors l’objet de leur maintenance habituelle.

Postes de prestation

• P1 : fourniture de l’énergie thermique nécessaire au chauffage, à la production d’ECS et, lorsqu’elle est activée, au réchauffage des bassins ; gestion des contrats d’énergie, des relations avec le gestionnaire de réseau, des abonnements, consommations et taxes.
• P2 : exploitation, conduite, surveillance, astreinte 24 h/24 et 365 jours/an, maintenance préventive systématique, conditionnelle et corrective, avec fourniture des pièces dont le coût unitaire est inférieur ou égal à 150 € HT.
• P3 : garantie totale, gros entretien P3-1 et renouvellement P3-2 des équipements dont la fourniture dépasse 150 € HT ; remplacement à fonction identique, maintien de la continuité de service et gestion transparente du compte d’exécution.
• P5 : travaux hors forfait de création, modification ou suppression d’installations de chauffage, climatisation ou ventilation, sur devis et bon de commande.
• P9 : fourniture du sel, des produits inhibiteurs, filmogènes, floculants, chlore, acides, réactifs et autres produits nécessaires au traitement de l’eau, avec suivi des consommations d’eau traitée.

Installations prises en charge

Le périmètre comprend notamment les chaudières, brûleurs, conduits de fumées, ballons et échangeurs ECS, pompes, régulations, vases d’expansion, compteurs, réseaux de chauffage, d’ECS et d’eau froide, adoucisseurs, disconnecteurs, pompes de relevage, installations électriques associées, détection gaz, GTC, télégestion, téléalarme, équipements de climatisation, groupes frigorifiques, pompes à chaleur, réseaux d’eau glacée, systèmes split ou VRV, CTA, ventilateurs, VMC, réseaux aérauliques, registres, grilles, bouches, équipements de filtration et de traitement d’eau des bassins, chloration, déchloramination, installations du spa et du sauna, ainsi que les équipements de courants forts liés à ces installations.

Sont notamment exclus les branchements en amont des compteurs, les équipements terminaux de distribution d’ECS, les installations dédiées au désenfumage et les éclairages de bassin et extérieurs.

Maintenance, interventions et performances

Le titulaire met en place une permanence téléphonique et un service d’astreinte capable d’intervenir de jour comme de nuit, en semaine, le week-end et les jours fériés. Pour une intervention urgente, la présence sur site doit intervenir sous 1 heure maximum, ou dans le délai plus court proposé dans le mémoire technique ; les travaux P2 doivent être réalisés sous 6 heures maximum, avec mise en place d’une solution relais en cas de panne prolongée. Les interventions non urgentes doivent être réalisées au plus tard sous 7 jours calendaires.

Les locaux sont maintenus à 16 °C en régime de fermeture. Pour le rafraîchissement de confort, la température exigée est de 26 °C lorsque la température extérieure reste inférieure à 34 °C ; au-delà, l’écart minimal attendu est de 8 °C, ou de 5 °C en rafraîchissement adiabatique. Les températures, l’hygrométrie, les débits, pressions, niveaux de filtration et niveaux sonores sont suivis et ajustés.

Le titulaire réalise les contrôles de combustion, les contrôles de débits et d’équilibrage, les analyses d’eau de chauffage, les contrôles des disconnecteurs, des installations gaz, des compteurs et des fluides frigorigènes, les contrôles réglementaires inclus, ainsi que les essais et remises en état nécessaires.

Eau chaude sanitaire, légionelles et piscine

Le titulaire assure la surveillance de l’ECS, la prévention du risque légionelle, les relevés mensuels des températures, les analyses annuelles, les chasses mensuelles par boucle, les contrôles trimestriels des débits, le nettoyage, détartrage et la désinfection annuels des échangeurs, adoucisseurs et ballons, ainsi que la tenue du carnet sanitaire. En cas de contamination, il doit informer immédiatement le maître d’ouvrage, consigner les installations concernées, appliquer le traitement approprié et réaliser une contre-analyse.

Pour les bassins, il réalise quotidiennement une analyse par bassin le matin avant ouverture et une seconde en début d’après-midi avant 13 h 30, sauf le dimanche où une seule analyse matinale est prévue. Les contrôles portent notamment sur le pH, le chlore, le brome, les chloramines, l’acide isocyanurique, l’ozone, la transparence, la turbidité et les trihalométhanes. Le titulaire assure aussi les relevés de température et de débits, le contrôle et le lavage des filtres, les appoints de produits et d’eau, la vérification des équipements ludiques, le nettoyage quotidien des pédiluves, bassins, grilles, parois et fonds au robot, ainsi que la vidange, le lavage, le rinçage et la désinfection mensuels de la pataugeoire. Une vidange annuelle des bassins est prévue.

Travaux, renouvellement et suivi documentaire

Les travaux P3 et P5 nécessitent une validation préalable, un devis détaillé, un planning, les caractéristiques et quantités des matériels, les coûts de main-d’œuvre, les justificatifs fournisseurs et, après travaux, les essais, rapports de vérification, DOE, notices, plans actualisés et mise à jour de la GMAO. Les matériels de remplacement doivent être neufs, marqués NF, CE ou équivalent, et leur choix doit être validé par le maître d’ouvrage.

Le titulaire fournit un inventaire initial puis annuel, les schémas hydrauliques et aérauliques, les courbes de chauffe, les rapports d’intervention, les carnets sanitaires, livrets de chaufferie, registres de sécurité, plannings, rapports trimestriels et rapport annuel d’exploitation. Une GMAO accessible au maître d’ouvrage doit tracer les demandes, interventions, pannes, maintenances, consommations, devis, contrôles, analyses et documents réglementaires ; l’ensemble de ses données est exporté en fin de marché.