Exploitation énergétique et maintenance des bâtiments

Le marché porte sur l’exploitation, la maintenance P2, la garantie totale P3 et le suivi de la performance énergétique d’un parc de 54 bâtiments : 14 sites en PFI et les autres en forfait. Le titulaire assure le chauffage, la climatisation et, sur les sites concernés, la production et la distribution d’eau chaude sanitaire (ECS). Les approvisionnements en gaz, électricité, eau et autres énergies restent à la charge du maître d’ouvrage ; le titulaire suit les consommations, analyse les dérives et propose des actions correctives.

Maintenance, conduite et continuité

La prestation inclut la surveillance, les réglages, l’équilibrage, les visites préventives et la maintenance corrective. En saison de chauffe, une visite mensuelle au minimum est prévue ; la surveillance des équipements ne peut être inférieure à une visite par mois. Le service doit fonctionner 24 h/24 et 365 jours par an, avec permanence téléphonique et astreinte. Les dépannages doivent notamment intervenir sous 4 h pour une panne urgente mettant en péril les personnes ou les biens, une absence d’ECS, une fuite continue ou une panne avec écart de température supérieur à 2 °C ; sous 24 h pour les insuffisances de chauffage ou de climatisation avec écart inférieur ou égal à 2 °C, les fuites légères, le bruit ou les purges. En cas d’absence de chauffage dépassant 24 h consécutives, un chauffage palliatif est mis en place.

Le périmètre comprend notamment chauffage et climatisation, équipements de production et de distribution, ventilation, CTA, VMC, filtres, courroies, ECS, traitement d’eau et calorifuge. Les réseaux enterrés de chauffage relèvent du P2 mais pas du P3 ; les travaux de génie civil, terrassement général, gros œuvre et remise en état des voiries ou espaces verts sont exclus de la garantie totale. Le titulaire fournit l’outillage, les instruments de mesure étalonnés et les consommables d’entretien, dont les filtres aérauliques et les fluides frigorigènes nécessaires.

La conduite comprend les rondes, essais, contrôles, nettoyage des locaux techniques, tenue des journaux et registres, rapports d’intervention et accompagnement des bureaux de contrôle. Une plateforme web permet de suivre l’historique des interventions, les demandes en ligne et la maintenance par site. Le volume estimatif de maintenance est d’environ 2 200 heures par an, à titre indicatif et sans limiter l’obligation de résultat. Huit réunions annuelles de suivi sont prévues, dont une réunion de bilan.

Performance, mesures et supervision

Les températures de chauffage à assurer sont de 21 °C dans les logements et locaux administratifs, de 22 °C dans les locaux administratifs de la façade nord de l’État-Major de Fontcouverte et de 24 °C dans les locaux CODIS/CTAU de Fontcouverte. En climatisation estivale, les plafonds sont de 26 °C dans les locaux administratifs, bureaux, salles de réunion et locaux de garde, 24 °C dans les locaux CODIS/CTAU et 21 °C dans les locaux serveurs et informatiques ; lorsque les conditions extérieures empêchent ces consignes, l’écart maximal prévu est de 6 °C. Pour les 14 sites PFI, le dispositif comprend au minimum deux enregistreurs de température par site et quatre à Fontcouverte, avec archivage sur au moins douze mois glissants.

Le système informatique centralisé collecte, agrège et restitue les données énergétiques, températures, données de GTB/GTC, alarmes et interventions. Il permet la visualisation multisite, l’historique, l’export des données en formats exploitables, des rapports mensuels et des alertes paramétrables. Il doit s’appuyer sur des protocoles ouverts, être réversible et permettre au maître d’ouvrage de conserver l’accès, l’administration et les données. Les livrables comprennent notamment les notices, guides, sauvegardes, rapports de mise en service et procès-verbal de réception avec tests de fonctionnement et de récupération des données.

ECS et risque sanitaire

Le titulaire entretient les installations de production et de distribution d’ECS jusqu’aux points de puisage, hors robinetterie des appareils sanitaires. L’eau chaude est produite à 55 °C, avec une tolérance de -0/+2 °C. Le suivi renforcé du risque légionelle concerne 16 sites désignés : audit et programme d’actions, relevés de température au minimum mensuels et campagne d’analyses au moins annuelle par site, complétés par des contrôles après action curative. À partir de 1 000 UFC/L de Legionella pneumophila, ou en cas de risque sanitaire particulier, le maître d’ouvrage doit être alerté immédiatement et des mesures conservatoires et curatives sont préparées. Le protocole minimal de choc thermique prévoit au moins 70 °C dans le réseau traité pendant au moins 30 minutes, sous réserve de compatibilité technique, puis des contrôles analytiques. Les ballons et réservoirs sont vidangés, inspectés et nettoyés au moins une fois par an. Les analyses d’eau du chauffage et de l’eau traitée sont réalisées au moins annuellement.

Garantie totale, travaux programmés et climatisation ponctuelle

Le P3 couvre les réparations et remplacements nécessaires au maintien des équipements dans leur périmètre, y compris les équipements devenus irréparables ou impropres à leur fonction, sans que le plan de renouvellement limite cette obligation. Les travaux programmés sont distincts des redevances P2 et P3 et du compte P3 ; ils comprennent notamment les pots à boues, les évolutions de GTC et de supervision, l’interfaçage d’installations existantes et l’alerte de niveau de la cuve fioul de Malaucène–Mont Serein. Le titulaire fournit les études, équipements, raccordements, essais, mises en service, paramétrages et documents nécessaires à ces opérations.

Le BPU permet de commander des interventions ponctuelles de climatisation : solutions mono-split, multi-split, VRV/DRV, gainables ou hydroniques selon les sites. En complément de l’entretien courant, le nettoyage approfondi des turbines ou roues de soufflage des unités intérieures concernées doit être effectué au moins une fois par équipement au cours de chaque période de trois ans ; cette prestation relève du forfait P2.