Exploitation et coordination d'un réseau de transport de personnes

Commercialisation et billetterie

• Assurer la commercialisation et la distribution des titres de transport (vente, rechargement, validation), gestion des recettes tarifaires et remontée des données tarifaires.
• Mise en place et exploitation des moyens d'information commerciale et des canaux de vente associés.

Coordination, information voyageurs et sûreté

• Coordonner l'ensemble des services du réseau, y compris ceux opérés sous marchés publics.
• Assurer l'information des voyageurs (horaires, perturbations, canaux numériques et physiques) et déployer des actions de lutte contre la fraude.
• Communiquer et coopérer avec l'autorité organisatrice sur l'exploitation et les indicateurs de performance.

Matériel roulant et équipements

• Le matériel roulant et les équipements embarqués sont fournis et mis à disposition par l'opérateur désigné.
• Assurer l'exploitation et la maintenance opérationnelle courante des véhicules mis à disposition conformément aux exigences techniques et réglementaires.

Objectifs de performance et données opérationnelles

• Respect des objectifs de recettes et des indicateurs de qualité de service définis contractuellement.
• Référence opérationnelle fournie : parc exploité à la date d'information composé de 22 autobus et 11 autocars, environ 1 505 098 km parcourus par le parc, et un réseau générant environ 2,4 millions de voyages par an.

Étendue et précision du périmètre

• Périmètre fonctionnel à date : exploitation de lignes urbaines et interurbaines, service de location de vélos, 16 lignes scolaires secondaires et 18 lignes scolaires primaires.
• Le détail opérationnel et les spécifications techniques précises seront fournis dans le dossier de consultation des entreprises.