Exploitation du chauffage et production d’eau chaude sanitaire

Le titulaire assure la surveillance, la conduite et le petit entretien des installations de chauffage et d’eau chaude sanitaire du lot, suivant les périmètres P2 et les caractéristiques propres à chaque opération. Le P2 couvre les équipements de chauffage jusqu’aux émetteurs et l’ECS jusqu’à l’entrée du compteur individuel (compteur exclu), sous réserve des exclusions prévues pour les réseaux enterrés ou encastrés. Il couvre aussi les équipements dédiés de traitement d’eau, de relevage, de surpression et les installations électriques associées. Pour les désordres sur réseaux enterrés ou encastrés, la localisation non destructive relève du P2, mais la réparation est réalisée sur devis hors marché.

Surveillance, conduite et dépannage

Pendant la saison de chauffe, la surveillance comprend au minimum un passage hebdomadaire; hors saison, un passage mensuel demeure requis pour les équipements nécessaires à la production d’ECS et ceux qui restent en fonctionnement. La télésurveillance ne remplace pas ces passages. Le chef de chauffe effectue deux passages par an, sauf s’il assure aussi la surveillance hebdomadaire. Les visites supplémentaires nécessaires au bon fonctionnement sont à la charge du titulaire. Le dépannage doit commencer en moins de 4 heures, de jour comme de nuit, dimanches et jours fériés compris; le chauffage doit pouvoir être mis en route ou arrêté dans les 24 heures d’une demande.

Entretien, contrôles et livrables

Les contrôles couvrent notamment les sécurités et compteurs tous les mois, le nettoyage et les contrôles périodiques tous les trois mois, plusieurs interventions sur chaudières et brûleurs tous les six mois, ainsi que l’entretien annuel des générateurs, conduits, disconnecteurs, détection gaz et équipements concernés. Des remises à niveau approfondies sont prévues aux seconds semestres 2028 et 2030. S’y ajoutent, selon le calendrier contractuel, les accessoires de chaufferie, le remplacement de soupapes, le désembouage chimique, les peintures des locaux techniques et une visite complète en 2027 avec inventaire, contrôles et rapport illustré, plans et propositions de travaux.

Pour chaque opération, le titulaire assure une analyse annuelle de l’eau de chauffage et deux analyses annuelles pour l’eau de ville et l’ECS; pH et TH sont mesurés mensuellement. Il contrôle les températures et l’équilibrage, tient à jour le journal de bord et le carnet sanitaire, et remet les relevés, certificats et rapports prévus. Chaque lot doit disposer de 15 thermomètres enregistreurs mobilisables sous 24 h; les résultats de contrôles de températures sont transmis sous 5 jours ouvrés. Les objectifs de température varient selon les opérations: moyenne contractuelle de 19, 20 ou 21 °C, avec un écart maximal de 1 °C; ralenti nocturne de 2 °C entre 22 h et 6 h. Pour l’ECS, stockage au-dessus de 55 °C, circuits à 50 °C au moins et température au puisage de 50 °C pour la toilette ou 55 °C pour les autres usages.