Exploitation du chauffage collectif

Maintenance courante (P2)

• Maintenance préventive programmée et maintenance corrective : contrôles périodiques, vérifications réglementaires, dépannages et interventions de remise en service.
• Fourniture des petits matériels et consommables nécessaires aux opérations d'entretien.
• Astreinte et continuité de service 7j/7, 24h/24 avec gestion des relevés, journaux et livret de suivi pour chaque station.
• Gestion documentaire : comptes rendus d'intervention, suivi des demandes d'intervention, rapports trimestriels et bilan annuel.

Gros entretien et renouvellement (P3)

• Remplacements et réparations majeurs d'équipements et de composants, distinction des délais d'intervention (interventions urgentes à délai court, interventions non urgentes à délai plus long).
• Élaboration et mise à jour d'un Plan Pluriannuel d'Investissement (PPI) et fourniture d'un bilan annuel des prestations et des investissements prévus.
• Gestion du parc matériel et des pièces détachées avec traçabilité des références techniques lors des remplacements.

Obligations opérationnelles et exclusions

• Obligation de résultat avec niveau minimal de moyens exigés : conduite, maintenance préventive et corrective, astreinte, assistance technique au maître d'ouvrage.
• Suivi des consommations thermiques et optimisation via GTB et réglages opératoires ; ajustements possibles en fonction des résultats annuels.
• Exclusions explicites : organes d'alimentation en amont et installations électriques internes aux logements.

Organisation et pilotage

• Planning annuel de maintenance, réunions de suivi, rapports trimestriels et bilan annuel.
• Modalités de modification des installations et gestion contractuelle des avenants pour travaux ou évolutions.