Évaluation et conseil en recrutement

Le titulaire évalue, à la demande de la Cnav, les aptitudes et compétences de candidats externes ou de collaborateurs en mobilité interne, après une première sélection effectuée par la Cnav. Les demandes portent principalement sur des cadres supérieurs — à partir du niveau 7 pour la grille administrative et du niveau VI pour la grille informatique — et des agents de direction de la protection sociale ; des niveaux intermédiaires peuvent également être concernés. Les outils d’évaluation sont fournis par le titulaire et soumis à validation préalable de la Cnav.

La boîte à outils est adaptée au profil et au poste : entretiens individuels structurés, tests psychométriques d’aptitudes cognitives et de raisonnement, inventaires de personnalité et mises en situation professionnelles (études de cas, jeux de rôle ou assessment centers).

Prestations et livrables

• Évaluation complète : contact du candidat sous 48 heures ouvrées après réception de la demande ; évaluation au plus tard 9 jours ouvrés après ce premier contact, sous réserve de la disponibilité du candidat. En cas d’indisponibilité du candidat, un justificatif est transmis à la Cnav, qui en apprécie la validité. La planification est communiquée à la Cnav.
• Évaluation semi-complète en mobilité interne : entretien structuré centré sur les compétences et questionnaire de personnalité ; les tests de raisonnement ne sont pas attendus. Elle identifie les compétences maîtrisées, les axes de développement et les recommandations pour sécuriser la prise de poste. Les délais et modalités de restitution sont ceux de l’évaluation complète.
• Restitution des évaluations : retour oral à la Cnav dans les 3 jours ouvrés au maximum après l’évaluation, puis compte rendu écrit dans les 5 jours ouvrés. Celui-ci présente les outils utilisés, les scores et notes, leur analyse et interprétation, une synthèse des échanges, un avis argumenté et des recommandations d’intégration. À la demande du candidat, ses éléments d’évaluation lui sont restitués sans facturation à la Cnav ni au candidat.
• Chasse de profils experts, hauts potentiels ou pénuriques : brief approfondi avec la Cnav, stratégie multicanale soumise à validation, cartographie des marchés cibles et prospection confidentielle et personnalisée. Le titulaire présente au moins 2 candidatures pertinentes, avec CV et compte rendu d’évaluation approfondie, et accompagne le recrutement jusqu’à un aboutissement favorable à l’issue de la période d’essai. La Cnav juge seule de la pertinence des profils ; la présentation de deux profils jugés impertinents ne libère pas le titulaire de son obligation. Les premiers profils sont présentés sous 30 jours calendaires. Un reporting mensuel puis bimensuel est fourni, le premier reporting bimensuel intervenant à 45 jours ; il décrit les actions menées et les résultats qualitatifs et quantitatifs. La Cnav peut demander des ajustements de stratégie.

Organisation et suivi

Un référent expert est mobilisé pour chaque prestation commandée ; les moyens sont adaptés à ses enjeux. Les évaluations peuvent être réalisées à distance. Sur demande de la Cnav, le processus peut être conduit entièrement à distance avec des outils accessibles sans connexion particulière autre que le web ni connaissances techniques particulières. La planification, les rendez-vous et les aléas sont partagés avec la Cnav. Un reporting trimestriel est transmis au plus tard 7 jours ouvrés après la fin du trimestre, avec au minimum les délais moyens de réalisation et de transmission des livrables. La Cnav peut demander une réunion d’actions correctrices.