Collecte de données parcours d'études et insertion professionnelle des diplômés

Forme et organisation

• Accord-cadre mixte comprenant une part forfaitaire (mise en place, paramétrage, livrables) et une part à prix unitaire facturée via bons de commande pour les interviews téléphoniques.
• Collaboration étroite avec l'équipe de pilotage pour la fourniture et la qualification des bases nominatives.

Phase préparatoire

• Réception et usage d'une base de diplômés fournie (variables standards : identifiant, nom, prénom, sexe, date de naissance, diplôme, coordonnées, etc.).
• Conception et programmation du questionnaire (~100 questions dont ~20 ouvertes et ~10 variables recodées par programmation).
• Paramétrage technique : affichage d'informations, navigation conditionnelle, sauts conditionnels, codage automatique, tests et pilotage de l'enquête.
• Tests collaboratifs et pilotage avant lancement opérationnel.

Phase de collecte

• Mise en place d'une équipe d'enquêteurs professionnels encadrée par des superviseurs et formée spécifiquement au questionnaire et aux consignes.
• Modalités d'enrôlement : qualification et vérification des diplômés, principalement interviews téléphoniques.
• Durée moyenne d'entretien : ~10 minutes.
• Objectifs de performance : taux de réponse minimum 75% et taux de refus contrôlé ≤ 2%.
• Procédures opérationnelles : appels multiples, script/argumentaire, hotline, automatisation des appels, enrichissement des coordonnées, reporting quotidien du terrain.
• Durée de la collecte : entre 5 et 9 semaines selon campagne.

Phase de restitution

• Livrables attendus : datamap (description des variables), fichier des diplômés qualifiés, fichier des réponses (txt/csv/xlsx), fichier contacts enrichi, bilan quantitatif et qualitatif (taux de réponse, répartition par support, horaires, durée moyenne, retours terrain et axes d'amélioration).
• Restitution des fichiers avec traitement de la nominativité : pseudonymisation/remplacement d'identifiants et suppression des données nominatives dans les fichiers de réponses tout en conservant les identifiants utiles.

Contraintes techniques et qualité

• Logiciel d'enquête requis avec gestion des filtres, parcours conditionnels, affichage des consignes et possibilité de pilotage/tests.
• Exigences de confidentialité et sécurité des données, gestion et purge des données nominatives conformément aux règles de protection des données.
• Volume estimé à enquêter : 3 000 à 5 000 personnes par année civile (nombre exact transmis avec la base).

Formats de livraison

• Fichiers livrables fournis en xlsx, csv ou txt, accompagnés d'une datamap et bilans détaillés.

Nomenclature

• Activité principale rattachée au CPV 79311200-9 (services de réalisation d'enquêtes).