Fourniture d'équipements techniques et numériques

Services associés

• Approvisionnement d'équipements neufs, conformité constructeur et certificats techniques.
• Transport international, acheminement local et formalités douanières prises en charge (fourniture des documents logistiques et justificatifs douaniers).
• Vérifications contradictoires à la livraison et procès-verbaux de réception.
• Installation, configuration, essais et mise en service sur site pour chaque équipement : tests fonctionnels, configuration logiciels (licences incluses si listées), paramétrages électriques et d'alimentation (y compris dispositifs solaires/générateurs/régulateurs listés).
• Sessions de formation adaptées aux profils utilisateurs : programmes, supports pédagogiques en français, feuilles d'émargement, évaluations et rapport de formation.
• Documentation fournie pour chaque équipement : fiches techniques, notices constructeurs en français, certificats de conformité, guides d'utilisation simplifiés.
• Dispositif de garantie et maintenance corrective (SLA, points de contact téléphoniques/email, rapports d'intervention, possibilité de réparation sur site et solutions de remplacement temporaire), registre des interventions.
• Exigence d'implantation locale ou partenariats formalisés dans les pays concernés pour la logistique, installation, formation et maintenance.

Livrables

• Plan d'exécution / méthodologie / plan de déploiement.
• Rapports d'installation et procès-verbaux de mise en service.
• Rapports de formation (programme, listes de présence, évaluation).
• Rapports d'intervention et registre de maintenance.
• Inventaire final des équipements installés et rapport de synthèse d'exécution.