Fourniture d'équipements électroménagers professionnels

Garantie et maintenance

• Garantie contractuelle d'un an minimum couvrant pièces et main d'œuvre.
• Maintenance pendant la période de garantie et maintenance post-garantie selon modalités contractuelles.
• Délai d'intervention sous 48 heures à compter de la demande ; réparation sur site ou dans les locaux du titulaire ; fourniture et remplacement des pièces hors d'usage à la charge du titulaire selon les conditions définies.

Formation et documentation

• Formation de base des utilisateurs à l'utilisation et à l'entretien des équipements.
• Remise des documents techniques et d'exploitation nécessaires pour assurer l'exploitation et la maintenance (manuels, notices, certificats de conformité, etc.).

Logistique, emballage et opérations sur site

• Livraison jusqu'aux sites de restauration collective désignés ; emballage, conditionnement et transport inclus dans les prix.
• Contenu et frais de bon de livraison précisés ; protection des équipements existants pendant les interventions et nettoyage en fin d'intervention.

Exigences opérationnelles et ressources

• Réalisation complète de l'installation garantissant la cohérence technique et la sécurité.
• Mise à disposition des moyens humains et organisationnels nécessaires ; respect des procédures de vérification, des délais d'exécution et des éventuelles pénalités en cas de non-respect.