Mise en œuvre et fourniture d'un environnement numérique de travail ÉCLAT‑BFC
Date limite
14 septembre 2026 à 14 hLocalisation
Bourgogne‑Franche‑ComtéDurée
42 mois (période ferme), reconductible tacitement jusqu'à 3 reconductions de 12 mois (durée maximale 78 mois)
Budget
Max: 5 000 000 €
Mise en œuvre et fourniture ENT ÉCLAT‑BFC — premier degré
Architecture et mode d'exploitation
- Fourniture d'un ENT en mode SaaS comprenant un socle fonctionnel dédié au premier degré et des packs modulaires activables par école.
- Hébergement, infogérance et exploitation assurés par le titulaire ; capacité de stockage projet minimale exigée : 40 To.
Missions et unités d'œuvre principales
- Mission 1 — Déploiement : cadrage local, plan de déploiement, déploiement technique/organisationnel, kits de déploiement écoles, mises en service et suivi renforcé (période de suivi post‑ouverture définie). Tarification prévue par paliers forfaitaires selon nombre d'écoles pour les déploiements en lots, et commandes unitaires pour une école.
- Mission 2 — Fourniture du socle (UO 2.1) : mise à disposition du socle annuel facturé par école ; packs fonctionnels activables ; exigences transversales (sécurité, RGPD, conformité référentiels, gouvernance produit, application mobile, documentation, assistance, maintenance corrective/adaptative).
- Mission 3 — Évolutions et intégrations : maintenance évolutive (jours‑homme), développement de connecteurs (simple/moyen/complexe), prestations d'expertise et d'études sur devis avec processus spécifié (devis → commande → spécifications → recette → mise en production).
- Mission 4 — Formations : conception et animation de sessions (distanciel, webinaires, présentiel) et accompagnements personnalisés, avec durées et capacités cibles par type de session.
- Mission 5 — Réversibilité : prestations forfaitaires de réversibilité par palier et réversibilité par école ; restitution en formats ouverts, transfert de connaissances et assistance à l'extraction des données.
Modules et fonctions clés
- Socle : médiacentre, messagerie, outils bureautiques, SSO/connecteurs, affichage d'information, portails/projet/écoles, annuaire, espace de stockage/partage, notifications, moteur de recherche, statistiques et pilotage.
- Packs pédagogiques : création multimédia, espace ressources, parcours pédagogiques, cahier de liaison, emploi du temps/agenda, réservation, vote en ligne, espaces collaboratifs, visioconférence, cahier texte/journal, suivi des présences/absences.
Contraintes opérationnelles et livrables
- Exigences de sécurité et conformité (RGPD rôle sous‑traitant, conformité SDET/RGAA/RGI/RGS/RGESN/R2GA, PAS exigé). Notifications d'incident et violations dans les délais contractuels.
- Niveaux de service définis (taux disponibilité, classification incidents, SLA de prise en charge et rétablissement, temps de réponse applicatif cible). Support de niveau 2 opéré par le titulaire ; guichet principal interfacé avec outils académiques ; plages de support définies et joignabilité renforcée pour incidents critiques.
- Livrables types : trame de cadrage, plan de déploiement local, kit de déploiement école, comptes‑rendus, bilans de mise en service, plans et PV de réversibilité, documentation source éditable.
- Tarification structurée en BPU : paliers forfaitaires de déploiement, prix annuels par école pour le socle, jours‑homme pour prestations, connecteurs par complexité, formations et réversibilité par palier.
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Critères d'évaluation
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