Entretien des vêtements de travail, EPI et linge plat

Le linge propre est plié, trié par site utilisateur et emballé par agent. Les emballages doivent respecter les exigences environnementales de retraitement des déchets ; les matières plastiques sont déconseillées et les vêtements ne doivent pas être emballés de manière étanche. Un bon de livraison est fourni pour chaque site, avec le nombre de lavages détaillé par type de vêtement et par site utilisateur.

Marquage et traçabilité

Les vêtements, neufs ou usagés, sont identifiés au moyen d’un système de traçabilité solidement fixé : puce RFID, code-barres ou dispositif équivalent. Le titulaire met en place un double marquage :

• un système de codification permettant de contrôler quantitativement le nombre de lavages et de réparations ;
• un marquage de secours à l’intérieur du vêtement indiquant clairement l’identité de l’agent.

Un état récapitulatif est transmis au minimum chaque mois, sous forme de fichier Excel ou autre tableur, avec le nombre de lavages par type de vêtement, par site utilisateur et par agent, ainsi que les réparations réalisées. L’identité de l’agent, son nom et son service sont communiqués lors du premier lavage selon les modalités définies au démarrage.

Lavage, séchage et contrôle de qualité

Le nettoyage et le séchage respectent les recommandations figurant sur les vêtements, notamment pour les articles conformes à la norme EN ISO 20471. Le séchage en tunnel est interdit pour les EPI. Le titulaire signale les vêtements détériorés ou abîmés ainsi que toute impossibilité d’entretien.

Les EPI de tronçonnage font l’objet d’un protocole spécifique afin d’éviter la déformation ou le rétrécissement du garnissage anti-coupure. Lorsque les conditions d’entretien limitent l’efficacité du lavage, un détachage supplémentaire peut être réalisé selon les modalités prévues au bordereau des prix unitaires. Certaines taches résiduelles dites « indélébiles » peuvent subsister.

Le délai maximal de restitution à compter de l’enlèvement est de 5 jours ouvrés. Ce délai s’applique également au marquage nominatif des vêtements neufs fournis en cours d’exécution. Des délais supplémentaires peuvent être proposés pour le détachage, les petites réparations, les flux importants de marquage et les flux importants de tenues de tronçonnage.

Les vérifications simples sont réalisées à la livraison ; les vérifications quantitatives et qualitatives approfondies interviennent dans les 5 jours ouvrés suivant la livraison. En cas de qualité de lavage insuffisante, les articles concernés sont relavés aux frais du titulaire. Les articles écartés avant traitement pour défauts d’aspect importants sont restitués séparément.

Réparations et suivi

La collectivité isole les vêtements à réparer dans un sac et joint une fiche de réparation. Le titulaire signale également les besoins de réparation qu’il identifie ; ces réparations ne sont réalisées qu’après accord du service gestionnaire dans un délai de 24 heures.

Le titulaire fournit les articles de mercerie nécessaires, avec des matières premières aussi proches que possible de celles du vêtement en composition et en teinte. Les vêtements réparés sont restitués et la nature ainsi que les quantités des réparations figurent sur le bon de livraison.