Entretien-location du linge plat

Articles et quantités annuelles estimées

• Dessus de lit : 6 270 unités, 140 × 200 cm
• Draps-housses blancs : 34 810 unités, 90 × 200 cm, polyester-coton 50/50
• Draps classiques blancs : 48 097 unités, 180 × 320 cm, polyester-coton 50/50
• Taies d’oreiller blanches : 15 920 unités, 60 × 60 cm, polyester-coton 50/50
• Serviettes de toilette blanches : 110 050 unités, 60 × 90 cm, 100 % coton
• Draps de bain blancs : 38 800 unités, 70 × 140 cm, 100 % coton
• Gants de toilette blancs : 249 815 unités, 14 × 21 cm, 100 % coton
• Sacs pour transport du linge : 24 250 unités
• Tapis de bain blancs : 8 582 unités, 50 × 70 cm
• Serviettes de table blanches : 124 300 unités, 55 × 55 cm, polyester-coton 50/50
• Torchons blancs : 5 460 unités, 50 × 66 cm, 100 % coton
• Tabliers de valet : 2 800 unités
• Bavoirs adultes blancs ou de couleur : 79 700 unités, 90 × 50 cm, imperméables

Un agent est mis à disposition à hauteur de 0,5 ETP. La lingère doit être disponible chaque matin de 7 h 30 à 12 h 00, pendant au minimum 4 heures.

Traitement, hygiène et qualité

Le candidat décrit ses méthodes de blanchiment, lavage, séchage et repassage, ainsi que les moyens mis en œuvre. La finition doit garantir une qualité hygiénique et supprimer plis, froissements et cassures de tissus. Les articles souillés, tachés, troués ou décousus sont isolés ; les articles défectueux ne respectant pas le standard exigé sont remplacés.

Le linge présentant un risque infectieux est collecté dans des sacs hermétiques à fermeture hydrosoluble fournis par le titulaire. Le titulaire fournit un protocole de gestion du linge infectieux, soumis à la validation de la direction.

Le linge mis à disposition des résidents doit respecter la NF EN 12952 relative au comportement au feu et la NF EN 14065 relative à l’analyse des risques de contamination microbiologique du linge.

Matériels, transport et suivi

Le titulaire fournit à ses frais les matériels et produits nécessaires, adaptés aux équipements de l’établissement, en parfait état de fonctionnement, conformes aux normes de sécurité et compatibles avec les installations. Une fiche technique en français du matériel mis à disposition, ainsi que les fiches d’entretien, de sécurité, de conformité et certificats utiles, sont jointes à l’offre. Les matériels et produits sont acheminés par le titulaire et aucun matériel ou produit ne doit être laissé sur place en fin de prestation.

Le transport entre le lieu de traitement et de finition et les points de livraison est pris en charge par le fournisseur. Les moyens affectés à la livraison du linge propre et à la collecte du linge sale doivent être adaptés aux contraintes de l’établissement et permettre une séparation « linge propre »/« linge sale ».

Le titulaire met à disposition un logiciel de suivi du linge permettant de contrôler la concordance entre facturation et livraisons. Les bons de livraison quotidiens indiquent les quantités effectivement livrées par maisonnée et la facturation correspond à ces bons. Une intervention complémentaire peut être demandée en urgence, notamment en cas d’épidémie.

Le titulaire désigne un référent, un responsable d’encadrement joignable par téléphone portable et un remplaçant en cas d’absence. Un point de suivi hebdomadaire est organisé avec l’établissement et donne lieu à un procès-verbal de contrôle comportant les objectifs d’amélioration de la semaine suivante. Toute non-conformité fait l’objet d’une réponse sous quinzaine avec les mesures correctives prévues.

Le personnel doit être qualifié, expérimenté en EHPAD, formé en continu, identifiable par une tenue adaptée et un badge nominatif ; les équipements de protection individuelle sont fournis par le titulaire. Le titulaire fournit également les listes actualisées du personnel, les CV et attestations de formation requis. Il respecte le règlement intérieur, les règles de confidentialité et de secret professionnel, et assure la surveillance médicale de son personnel ainsi qu’un bilan annuel transmis à la direction.