Entretien et traitement de linge

Le titulaire collecte, traite et restitue le linge plat et les tenues professionnelles des sites, avec les traitements adaptés aux articles : lavage, décontamination en cas de besoin, séchage, repassage et pliage. Le linge propre est conditionné par typologie ; les articles d’un même agent sont regroupés individuellement dans un emballage identifiant le destinataire.

Familles de linge et volumes estimatifs

Les quantités peuvent varier à la hausse ou à la baisse sans variation de coût pour l’acheteur.

| Site et volumes indicatifs | Articles et quantités estimées |
|---|---|
| Espace Benjamin — FAM (20 résidents) et MAS (10 résidents) | 21 tenues professionnelles par jour (pantalon et tunique) ; chaque jour, 40 petites serviettes et 40 draps de bain. Les lits comprennent un drap-housse, un drap plat, une couette, une taie, une housse de traversin et un dessus de lit matelassé ; changement hebdomadaire pour 12 résidents et quotidien pour 18. Linge de table : 15 serviettes par semaine. Des bavoirs lavables peuvent être traités exceptionnellement sur 28 semaines par an ; sont aussi concernés les bandeaux et lavettes. |
| EHPAD La Vaquine (52 résidents) | 16 tenues professionnelles par jour (pantalon et tunique) ; 104 serviettes de toilette et 20 draps de bain par jour. Les lits comprennent un drap plat, un drap-housse, une housse de couette et une taie ; changement 4 fois par semaine, parfois quotidien pour 10 résidents. Les 52 résidents disposent d’un plaid ; linge de table : 52 serviettes par service et par jour. |

| Espace Benjamin — article | Estimation par semaine | Estimation par an |
|---|---:|---:|
| Drap-housse | 138 | 7 176 |
| Drap plat | 138 | 7 176 |
| Couette | 138 | 7 176 |
| Taie d’oreiller | 138 | 7 176 |
| Housse de traversin | 138 | 7 176 |
| Dessus de lit matelassé | 138 | 7 176 |
| Serviette de table | 105 | 5 460 |
| Serviette de bain | 280 | 14 560 |
| Drap de bain | 280 | 14 560 |
| Tunique | 147 | 7 644 |
| Pantalon | 147 | 7 644 |
| Couverture synthétique | — | 120 |
| Plaid | — | 300 |
| Lavette | 280 | 14 560 |
| Bandeau de lavage | 280 | 14 560 |
| Oreiller | 30 | 1 560 |
| Traversin | 30 | 1 560 |

| EHPAD La Vaquine — article | Estimation par semaine | Estimation par an |
|---|---:|---:|
| Drap-housse | 154 | 8 008 |
| Drap plat | 154 | 8 008 |
| Housse de couette | 154 | 8 008 |
| Taie d’oreiller | 154 | 8 008 |
| Dessus de lit | 106 | 5 512 |
| Serviette de table | 728 | 37 856 |
| Serviette de bain | 728 | 37 856 |
| Drap de bain | 140 | 7 280 |
| Tunique | 112 | 5 824 |
| Pantalon | 112 | 5 824 |
| Lavette | 385 | 20 020 |
| Bandeau de lavage | 385 | 20 020 |
| Rideau | — | 30 |
| Couette | 48 | 2 496 |
| Plaid | 48 | 2 496 |
| Oreiller | — | 120 |
| Traversin | — | 120 |

Marquage, suivi et conditionnement

Le linge plat et les vêtements professionnels sont marqués sur place dès le début du marché ; chaque nouvel article l’est ensuite au cours de l’exécution. Le marquage, résistant aux traitements et sans détériorer le linge, identifie les vêtements par nom, prénom, unité et fonction de l’agent, et le linge plat par établissement et unité. Pour chaque article identifié, le titulaire suit la date de rattachement à l’établissement, le nombre d’articles, sa nature et son état d’usure initial. Il signale et écarte avant lavage les articles déjà abîmés ou presque usés qui n’auraient pas été signalés par l’acheteur ; à défaut de signalement, il répond des détériorations causées par le lavage.

Le pré-tri du linge sale est effectué par les établissements. Le titulaire fournit en quantité suffisante des sacs, rolls et chariots identifiés et distincts par catégorie. Le matériel doit être adapté aux portes et ne pas produire de bruits dérangeants ; il est remplacé en cas de dysfonctionnement. Les bandeaux et lavettes sont lavés dans des filets fournis par le titulaire. Le linge propre est trié par typologie et par agent, selon les besoins des établissements, et conditionné dans du matériel de transport fermé, identifié par site et unité, avec une protection permettant visualisation, identification et comptage.

Collecte, hygiène et transport

La prestation est assurée 52 semaines par an, avec trois collectes et livraisons par semaine (lundi, mercredi et vendredi), entre 14 h 30 et 16 h. Les produits employés sont conformes aux normes en vigueur, bactéricides et actifs contre le COVID-19 et les bactéries multirésistantes (BMR). En cas de linge contaminé, le linge est placé dans un sac hydrosoluble fourni par le titulaire, lui-même conditionné dans un sac poubelle puis un sac en tissu. Les modalités de décontamination, notamment contre ces virus et bactéries, doivent être précisées.

Le traitement respecte les règles d’hygiène et de sécurité, notamment la méthode et la certification RABC. Le linge livré doit être propre visuellement, sans taches, trous, froissage ni faux plis, présenter un aspect olfactif et tactile satisfaisant et avoir reçu un traitement bactériostatique. L’unité de production sépare en permanence les zones de linge sale et propre ; des procédures préviennent les croisements et le personnel n’intervient pas simultanément sur les deux flux. Les véhicules transportent uniquement du linge. Les flux sale et propre empruntent des véhicules distincts ou un véhicule assurant l’absence de contact par cloisonnement étanche ou double emballage. Les véhicules sont régulièrement nettoyés et désinfectés intérieurement ; la fiche technique du désinfectant est disponible et les résultats d’analyses consultables sur demande. Le transport respecte NF EN 14065, NF X50-058 et la méthode RABC.

Le titulaire respecte les accès autorisés, les règles de circulation et les modalités d’utilisation des clés. Après désinfection du matériel de transport, il y range le linge propre trié par catégories et par agent. Il fournit, à la fin de chaque période contractuelle, un récapitulatif annuel des quantités et types de linge plat et de vêtements professionnels traités pour l’EHPAD, le FAM et la MAS, ainsi que des outils de suivi des flux (bordereaux de livraison, rapports), un interlocuteur principal et le suivi et la résolution des dysfonctionnements. L’acheteur ou son représentant peut contrôler les conditions d’exécution sur le site du titulaire durant le marché, avec un préavis d’au moins 48 heures.