Entretien des toitures terrasses

L’accord-cadre couvre l’entretien des toitures des bâtiments du réseau nantais de la SEMITAN, représentant 96 591 m² répartis entre les CETEX, sous-stations, locaux techniques et d’exploitation, auvents et parkings. Les couvertures comprennent notamment le bac acier, le zinc, les membranes bitumineuses ou PVC, les surfaces translucides, tuilées, vitrées, végétalisées et les toiles tendues.

Le périmètre comprend des toitures sécurisées et non sécurisées. Les phases de sécurisation P1 à P4 s’échelonnent dans le cadre d’un projet prévu du 3e trimestre 2026 au 4e trimestre 2027. Les interventions doivent tenir compte de l’état d’accès et de sécurisation de chaque toiture.

Maintenance préventive

L’entretien préventif annuel, généralement prévu en avril, comprend :

• la vérification des escaliers, échelles, trappes, garde-corps, lignes de vie et points d’ancrage ;
• le nettoyage des détritus, végétaux, mousses et accumulations de feuilles ;
• le dégagement des naissances d’eaux pluviales, crapaudines et chéneaux ;
• l’inspection visuelle des complexes d’étanchéité, relevés et joints accessibles ;
• le signalement des anomalies, non-conformités et besoins de maintenance corrective ;
• un rapport avec observations et photographies avant/après lorsque le nettoyage le justifie.

L’entretien préventif complémentaire concerne les toitures proches des arbres et susceptibles de recueillir des feuilles mortes. Il est réalisé impérativement après la période de chute des feuilles, entre mi-novembre et fin décembre, avec nettoyage, évacuation des détritus, observations et photographies.

Le bordereau distingue les prestations par toiture et prévoit également la pulvérisation d’un produit anti-mousse selon six tranches de surface : ≤ 50 m², > 50 à 100 m², > 100 à 150 m², > 150 à 250 m², > 250 à 500 m² et > 500 m².

Maintenance corrective

Les désordres sont constatés, qualifiés et signalés. Toute intervention corrective est subordonnée à la validation écrite préalable d’un devis par le responsable SEMITAN. Les interventions comprennent notamment :

• le diagnostic et la recherche de fuite par fumigène, par dépose localisée limitée ou par d’autres méthodes ;
• les réparations ponctuelles sur étanchéité asphalte ou multicouche, membrane PVC, bac acier, couvertures sous végétalisation et sous panneaux solaires ;
• la réfection d’étanchéité sur reliefs et acrotères, la pose de raccords PVC ou résine et de couvertines en acier ;
• le remplacement de naissances d’eaux pluviales, dômes, doubles dômes et rehausses de lanterneaux ;
• la refixation de chéneaux, gouttières, descentes et tuiles, la réfection de solins au mortier et les soudures sur zinc.

Le bordereau prévoit notamment, pour le DQE fictif, 50 heures de main-d’œuvre de réparation, 2 heures d’intervention sur amiante, 8 heures de cordiste, 8 heures pour chacune des trois méthodes de recherche de fuite, 15 m² de réparation sur asphalte ou multicouche, 10 m² sur membrane PVC, 20 ml sur reliefs et acrotères, 2 m² sous végétalisation et 10 m² sur bac acier. Les réparations sous panneaux solaires collés sont quantifiées à 0 et celles sur support à 1 unité.

Sécurité, moyens et interventions

Le titulaire fournit les moyens humains, matériels, outillages et petites fournitures nécessaires. Il assure la stabilité, la formation et les habilitations des personnels. Les solutions provisoires de sécurisation peuvent comprendre garde-corps, échafaudages, plateformes, nacelles, filets de sécurité et lignes de vie provisoires.

Les lignes du DQE prévoient notamment 8 heures de nacelle automotrice jusqu’à 18 m, 8 heures supplémentaires de nacelle, 8 heures de location d’échafaudage, 50 ml de filets de sécurité, 2 heures de mise en place de points d’ancrage ou de ligne de vie provisoire, ainsi que 0,2 tonne pour l’évacuation des déchets dangereux et 0,2 tonne pour les matériaux contenant de l’amiante.

Les interventions courantes ont lieu en journée, à titre indicatif de 7 h 30 à 16 h dans les CETEX et de 7 h à 17 h 30 hors CETEX. Toute présence sur site doit être signalée. En cas d’urgence, notamment fuite ou infiltration, le titulaire intervient dans un délai maximal de 24 heures pour mettre les lieux en sécurité et limiter les dommages.

Le stockage, le transport et le stationnement des matériels relèvent du titulaire. La SEMITAN peut mettre un emplacement à disposition pour un véhicule dans les CETEX. Les déchets issus des prestations sont évacués et traités par le titulaire.

Planification, rapports et réception

Le titulaire propose un interlocuteur unique et assure le pilotage, le suivi des interventions, des devis, commandes et factures, ainsi que la transmission des rapports. Le planning annuel est proposé avant le 31 janvier, sauf la première année où il est remis dès la notification, puis validé par la SEMITAN. Il peut être modifié pour des raisons techniques, de sécurité, d’exploitation ou d’environnement.

Après chaque intervention d’entretien, un rapport est transmis dans un délai de 7 jours ouvrés. Il indique au minimum la date, le site, les opérations réalisées, les constats, l’état des accès et équipements de sécurité, les anomalies, les préconisations et, lorsque pertinent, les photographies avant/après. Un rapport annuel présente la sécurité, la qualité, la planification, les bilans préventif et correctif, les devis, commandes, factures, temps d’intervention et fournitures remplacées.

Les prestations font l’objet de vérifications quantitatives et qualitatives pendant leur exécution et à l’issue de chaque intervention. Les contrôles portent sur la conformité aux prescriptions, les règles de l’art et normes applicables, l’étanchéité, l’évacuation des eaux pluviales, les dispositifs de sécurité et la remise du rapport. Une prestation non conforme peut être ajournée, faire l’objet d’une réfaction ou être rejetée. La garantie contractuelle expire 12 mois après la date d’effet de la réception globale de l’accord-cadre.

Les interventions correctives impliquant un percement ou une altération d’ouvrages susceptibles de contenir de l’amiante, notamment dans les bâtiments construits avant 1997, sont précédées d’un repérage amiante avant travaux réalisé à la charge de la SEMITAN. Le titulaire attend la communication des résultats avant d’intervenir sur les matériaux concernés.