Entretien préventif et curatif des générateurs individuels de chauffage et d’eau chaude sanitaire

Le lot concerne 2 103 logements du secteur Amilly–Sud Île-de-France, dont 861 logements individuels et 1 242 logements collectifs selon la DPGF. Le patrimoine comprend des chaudières gaz, des installations VMC gaz et 3CEp, des PAC air-eau et air-air, des équipements solaires, des ballons thermodynamiques ainsi que des poêles à bois ou à granulés.

Les prestations couvrent l’entretien préventif, les dépannages, la ventilation associée, les évacuations de fumées et la garantie totale P3. Les limites d’entretien incluent les générateurs, raccordements, régulations, circuits d’évacuation, unités extérieures, équipements ECS, bouches et organes de sécurité de ventilation, DAACO et, pour les installations concernées, les poêles jusqu’à la sortie de cheminée.

• Visite annuelle des équipements gaz et solaires; visite biennale des PAC et ballons thermodynamiques, avec première visite en 2028.
• Avis de passage à 100 % des logements et pénétration minimale de 90 %.
• Permanence de 8 h à 19 h en jours ouvrables et astreinte téléphonique continue pour les urgences.
• Délais maximaux de 1 h pour la sécurité, 4 h pour les urgences, 24 h pour certaines pannes totales et 48 h pour les autres demandes.
• Garantie totale, remplacement à fonction identique, maintien d’un stock de pièces et remise en état des lieux.
• Extranet, quitus visés, reporting trimestriel, rapport annuel et transmission automatisée des données.

Le service doit maintenir 19 °C dans les logements lorsque les conditions le permettent, une température ECS de 40 °C à 55 °C et un débit normalisé de 11 l/min. La ventilation doit conserver sa vacuité et ses dispositifs de sécurité; les débits sont mesurés chaque année dans 30 % des logements des groupes VMC gaz. Les équipements de poêles et les matériels exclus de la garantie P3 restent soumis aux limites et conditions prévues au CCTP.