Entretien préventif et curatif des générateurs individuels de chauffage et d’eau chaude sanitaire

Le lot couvre l’entretien préventif et curatif du patrimoine rattaché à l’agence de Saint-Jean-de-la-Ruelle, comprenant notamment des chaudières et chauffe-bains gaz, des équipements électriques, des pompes à chaleur, des équipements solaires, des ballons thermodynamiques et des installations raccordées à la VMC gaz ou à des conduits 3CEp. La DPGF recense 719 logements individuels et 1 970 logements collectifs, avec une présence notable de chaudières gaz, de PAC, d’équipements solaires et de VMC gaz.

Le périmètre P2 inclut les circuits gaz, eau, électricité, évacuation des fumées, régulation, liaisons avec unités extérieures, installations ECS, ventilation associée, DAACO et, lorsqu’ils figurent dans le patrimoine, poêles à bois. Les visites préventives sont annuelles pour les équipements gaz et solaires et tous les 24 mois pour les équipements thermodynamiques, avec lissage du prix sur cinq ans et première visite thermodynamique en 2028.

• Avis de passage à 100 % des logements; objectif minimal de pénétration de 90 %.
• Deux passages puis un courrier recommandé avec accusé de réception pour les logements non visités.
• Permanence téléphonique de 8 h à 19 h les jours ouvrables et astreinte 24 h/24, 365 j/365 pour les urgences.
• Délais d’intervention de 1 h pour les risques de sécurité, 4 h pour les urgences, 24 h pour les pannes définies comme prioritaires et 48 h pour les autres motifs.
• Garantie totale P3, stock de pièces, quitus signés, extranet, reportings trimestriels et rapport annuel.

Les équipements doivent maintenir les performances contractuelles, notamment 19 °C dans les logements lorsque les conditions extérieures et l’installation le permettent, une ECS comprise entre 40 °C et 55 °C avec un débit normalisé de 11 l/min, ainsi que la vacuité et les débits des ventilations. Des mesures de débit sont réalisées chaque année dans 30 % des logements de chaque groupe équipé de VMC gaz.