Entretien et petites réparations de zingueries et toitures

La prestation couvre l'entretien des chéneaux, gouttières, toits-terrasses, évacuations d'eaux pluviales, skydomes, trappes de désenfumage et fenêtres de toit, ainsi que les petites réparations de zinguerie et de couverture. Elle inclut les interventions de réparation ou de mise en sécurité consécutives à un sinistre.

Opérations d'entretien et de contrôle

• Nettoyage des chéneaux, gouttières, toits-terrasses et évacuations, avec enlèvement des mousses, feuilles, boues et débris végétaux.
• Nettoyage des skydomes, trappes de désenfumage et fenêtres de toit.
• Contrôle des descentes, regards, naissances et dauphins afin de vérifier le bon écoulement.
• Contrôle de l'état des cheminées et recherche de désordres apparents sur les toitures.

Zinguerie, étanchéité et couverture

Les travaux comprennent notamment la reprise de soudures à l'étain, la pose de bandes de solin, le remplacement de noues et les réparations d'urgence par mastics élastomères ou bandes bitumineuses. Ils comprennent également le remplacement de tuiles, la reprise de faîtages ou de rives au mortier ou par closoirs ventilés, ainsi que la réparation de souches de cheminées en maçonnerie légère et zinguerie.

Les prestations consécutives aux intempéries ou aux sinistres peuvent porter sur quelques tuiles tombées comme sur une toiture emportée. En cas de sinistre, l'intervention doit avoir lieu dans la journée de l'appel ou être reportée au lendemain lorsque les conditions de sécurité ne permettent pas une intervention immédiate. Un numéro de téléphone d'urgence doit être communiqué au responsable technique.

Organisation, rapports et contrôles

Après l'opération annuelle de nettoyage, de contrôle et de recherche de désordres, un rapport complet doit être rédigé pour chaque site contrôlé et un devis de réparation établi pour les désordres constatés. Un planning d'intervention est proposé pour approbation et doit tenir compte de l'utilisation des bâtiments, notamment de l'occupation des écoles.

Un dossier photographique numérique est fourni pour chaque intervention d'entretien ou de réparation. Il comprend, selon les cas, les photographies destinées à l'établissement des devis, des vues d'ensemble et de détail des dégradations, une note explicative lorsqu'un désordre nécessite une justification, ainsi que des photographies avant/après des opérations de nettoyage.

À l'issue de chaque intervention, le compte rendu précise la date, le bâtiment concerné, les travaux réalisés, les anomalies constatées, les fournitures utilisées, les préconisations complémentaires éventuelles et les photographies avant/après lorsqu'elles sont demandées. Toute prestation non conforme doit être reprise aux frais du titulaire dans le délai fixé par la commune.

Délais et contraintes d'intervention

Les délais prévus, sauf stipulation contraire du bon de commande, sont de 5 jours ouvrés pour une intervention normale, 24 heures pour une intervention urgente et 4 heures pour une intervention très urgente. Les interventions doivent limiter les nuisances, maintenir les accès sécurisés, protéger les locaux, équipements, mobiliers, végétaux et autres biens, puis laisser les lieux propres et remis en état.

Sécurité et moyens d'accès

Avant chaque intervention, les lieux, la solidité des supports, les points d'ancrage ou lignes de vie et les contraintes au sol doivent être vérifiés. Les protections collectives sont prioritaires : garde-corps, filets, nacelles élévatrices ou échafaudages conformes. Chaque opérateur utilisant une nacelle doit disposer d'un certificat CACES en cours de validité ; les échafaudages doivent être conformes aux normes NF et installés par du personnel formé.

Lorsque la protection collective est techniquement impossible, le titulaire met en œuvre les EPI nécessaires, notamment harnais, lignes de vie et ancrages conformes à la norme EN 795. L'usage des échelles est limité à l'accès au plan de travail ou aux travaux légers et de courte durée après analyse de risque ; elles doivent être amarrées ou équipées de dispositifs antidérapants. Les zones de travail sont balisées, protégées contre les chutes de matériaux et nettoyées quotidiennement. En cas d'empiètement d'une nacelle sur la voirie, le titulaire demande l'arrêté d'occupation du domaine public.

Déchets et fournitures

Les déchets, notamment tuiles, gravats, morceaux de zinc, mousses, emballages et matériaux déposés, sont triés, évacués aux frais du titulaire et transportés en centre de tri agréé lorsque prévu. Aucun stockage permanent n'est autorisé dans les bâtiments ou propriétés communales. Les prix des interventions comprennent les matériaux, la main-d'œuvre, les déplacements, les moyens d'accès, la protection des ouvrages, l'évacuation et le traitement des déchets ainsi que les sujétions normales d'exécution.