Entretien des parties communes et gestion des déchets ménagers

Le lot couvre les prestations de propreté des parties communes, des abords et des espaces de gestion des déchets des résidences de l’Agence Sud. Le DPGF fixe, résidence par résidence, les espaces inclus, les fréquences et les éventuelles évolutions de patrimoine ; une famille de prestations ne s’applique à une adresse que si elle figure au DPGF correspondant.

Les tâches forfaitaires comprennent, selon les sites, le nettoyage des cheminements et abords, halls, ascenseurs, escaliers et paliers, vitrages accessibles, circulations de caves et greniers, locaux communs, parkings, locaux OM, ainsi que la rotation des conteneurs. Le DPGF distingue aussi les décapages de halls et paliers. Les fréquences varient selon les résidences : elles sont notamment hebdomadaires ou bi-hebdomadaires pour les zones courantes, avec certaines interventions quotidiennes, mensuelles, trimestrielles ou annuelles selon le site et la prestation.

Le lot comporte également, sur les patrimoines désignés au DPGF, le remplacement du personnel de Cristal Habitat pendant les congés. Les tableaux propres à ce remplacement identifient les résidences et les fréquences attendues ; des prestations de nettoyage rapide y figurent également sur certains sites.

Les interventions sont réalisées du lundi au vendredi entre 8 h et 17 h. Le nettoyage respecte les revêtements : balayage ou aspiration avant lavage, renouvellement de l’eau, produits et matériels adaptés, sans rendre les sols anormalement glissants. Les vitres sont nettoyées sur les deux faces accessibles, avec menuiseries et encadrements ; les travaux nécessitant nacelle ou cordes relèvent du BPU.

• Abords et circulations : ramassage des petits déchets, vidage des corbeilles, balayage et lavage des accès, escaliers et rampes ; enlèvement des affichages sauvages, salissures et chewing-gums accessibles ; nettoyage des caniveaux accessibles.
• Halls, escaliers et paliers : sols, plinthes, tapis, portes, vitrages et équipements accessibles ; dépoussiérage et détachage des surfaces, sans démontage des équipements. Les escaliers de secours sont traités à une fréquence réduite de moitié par rapport aux escaliers principaux.
• Locaux et déchets : entretien des locaux communs et des espaces OM selon le DPGF ; conteneurs sortis et rentrés aux horaires de collecte, remis à leur place et manipulés sans gêner les accès. Les déchets volumineux sont commandés séparément lorsqu’ils sont tarifés au BPU.

Les prestations ponctuelles commandées au BPU comprennent notamment le nettoyage de parkings par balayage mécanique ou autolaveuse, le lessivage de portes de parking, l’élimination de graffitis par méthodes chimique ou mécanique, l’évacuation d’encombrants, le lavage à haute pression, le décapage ou la métallisation des sols, le nettoyage après incivilité ou sinistre, le déneigement-salage et le nettoyage des abords. Sauf urgence, leur exécution est prévue dans les 15 jours ouvrés suivant le bon de commande.

Le titulaire affiche et actualise un planning par résidence, à fournir au plus tard un mois après le démarrage. Il signale les anomalies visibles de sécurité et contrôle les points lumineux au moins une fois par semaine, sans assurer leur maintenance ni le remplacement des lampes. En cas d’alerte neige ou verglas, le déneigement et le salage des accès et cheminements sont commandés par BPU ; le sel est fourni par le titulaire. Les portes coupe-feu éventuellement calées pendant le nettoyage doivent être rendues libres dès la fin de l’intervention.