Entretien des parties communes et gestion des déchets

Le marché couvre l’entretien des parties communes, la gestion des ordures ménagères et des déchets recyclables, ainsi que le nettoyage et la désinfection des bacs et des goulottes ou bornes de colonnes enterrées. Les prestations sont réparties selon les sites : formule complète, entretien des parties communes seul, gestion des déchets seule, garages et parkings, ou abords extérieurs.

Les opérations d’entretien comprennent notamment le balayage et le lavage des halls, escaliers, coursives, paliers, ascenseurs et accès aux sous-sols ; le dépoussiérage des éléments en saillie ; le nettoyage des vitrages, portes, rampes, tapis d’entrée, locaux communs et équipements d’éclairage. Les papiers, mégots et détritus des abords sont ramassés ; les encombrants sont sortis pour la collecte puis rentrés dans les espaces prévus.

Fréquences principales prévues par la grille :

• Halls et ascenseurs : 2 fois par semaine ; escaliers, coursives et paliers : 1 fois par semaine. Les abords sont balayés 1 fois par semaine.
• Les accès, halls, escaliers et paliers comprennent le retrait des poussières et toiles d’araignées ainsi que le nettoyage des traces et graffitis dès que nécessaire. Les vitrages des escaliers sont nettoyés 1 fois par mois ; les vide-ordures sont traités trimestriellement.
• Les bacs sont sortis et rentrés à chaque collecte. Le lavage et la désinfection des bacs et espaces de stockage suivent les fréquences minimales planifiées ou chaque collecte selon la prestation. Pour les prestations de nettoyage dédiées des bacs, le CCTP prévoit 1 fois par mois pour les ordures ménagères et 7 fois par an pour les bacs recyclables.
• Les bornes, goulottes et poignées des colonnes enterrées sont nettoyées et désinfectées 2 fois par semaine ; les sacs au sol sont ramassés dès que nécessaire. Les garages et parkings font notamment l’objet d’un balayage mécanique trimestriel.

Nettoyages complémentaires et moyens

Les prestations complémentaires comprennent le nettoyage des portes de garages, le nettoyage renforcé des sols et des murs, le lavage haute pression, et des interventions sur les escaliers extérieurs, vitrages et abords. Les nettoyages renforcés des sols et des murs ainsi que les portes de garages sont prévus tous les 3 ans ; les escaliers extérieurs des sites mixtes sont nettoyés annuellement. La pose d’émulsion comprend 2 couches et est prévue tous les 3 ans ; le spray méthode est semestriel ou annuel. Le nettoyage extérieur sur mesure est prévu tous les 3 ans ; les vitres, verrières et auvents font l’objet d’un devis annuel lorsqu’ils ne sont pas accessibles avec un escabeau de 3 marches.

Repères quantitatifs des DPGF pour les prestations complémentaires :

• Nettoyage approfondi des sols et des murs, décompté par logement : 1 336 logements au lot 1, auxquels s’ajoutent 26 logements sous mandat de gestion et 18 logements facturés à part ; 1 344 au lot 2 ; 1 796 au lot 3 ; 1 006 au lot 4.
• Nettoyage haute pression, décompté par logement : 444 logements au lot 1, 849 au lot 2, 76 au lot 3 et 12 au lot 4.
• Nettoyage des portes de garages : 137 portes au lot 1, 772 au lot 2, 396 au lot 3 et 349 au lot 4 ; les portes d’accès aux garages sont décomptées séparément, respectivement 10, 39, 28 et 27.

Le titulaire fournit la main-d’œuvre, les matériels et produits nécessaires, ainsi que les ampoules, néons et starters à remplacer. Il vérifie leur compatibilité avant remplacement ; les interventions sur ampoules par le personnel concerné exigent une habilitation électrique. À la demande de l’acheteur, le lavage peut être réalisé par pré-imprégnation ; les sachets-dose ne sont alors pas admis et des pompes ou flacons doseurs peuvent être utilisés. Un aspirateur doit être disponible sur les sites concernés à la demande de l’acheteur pour les tapis d’entrée.

Le titulaire peut aussi assurer tout ou partie des remplacements du personnel de proximité. Après un arrêt de travail, le délai maximal d’intervention est de J+1 pour la gestion des déchets et de J+2 pour le nettoyage des parties communes ; pour les autres motifs, l’information est transmise au moins 3 jours à l’avance.

Résultats, suivi et contrôles

Les sols ne doivent pas rester collants, présenter de traces de lavage ou de flaques ; les éléments en saillie, murs, portes, vitrages et équipements ne doivent pas conserver de poussières, toiles d’araignées, taches ou coulures. Le nettoyage doit être adapté aux matériaux et éviter notamment toute glissance ou nuisance pour les occupants. Les passages et fréquences sont planifiés et consignés ; le titulaire contrôle chaque site au moins une fois par trimestre et transmet les fiches mensuelles de contrôle des prestations mensuelles, trimestrielles, semestrielles et annuelles. Des contrôles contradictoires ou aléatoires peuvent également être effectués. Les fiches mensuelles d’intervention sont émargées par le prestataire et un représentant de l’organisme ; des photos peuvent servir de preuve d’exécution.