Entretien ménager des parties communes et traitement des déchets

Le lot couvre les parties communes et abords des résidences du secteur Nord Loire, ainsi que les prestations de traitement des déchets qui leur sont associées. Les groupes immobiliers recensés comprennent notamment des sites à Boigny-sur-Bionne, Chanteau, Chécy, Fleury-les-Aubrais, Loury, Mardié, Saint-Jean-de-Braye, Saran et Semoy. Le détail des immeubles, des éléments à entretenir et des fréquences est fixé par les fiches de résidence ; les fréquences minimales peuvent être hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles ou annuelles. Elles ne peuvent pas être réduites par le titulaire.

Prestations récurrentes

Nettoyage adapté aux matériaux des accès et abords, entrées, halls, baies vitrées accessibles, ascenseurs, escaliers, paliers, accès et circulations de caves, locaux vélos, locaux poubelles, garages et parkings lorsque les fiches de résidence le prévoient. Les opérations comprennent notamment balayage ou balayage humide, lavage et essuyage, dépoussiérage, brossage, enlèvement des déchets et des toiles d’araignée, nettoyage des équipements, poignées, rampes, mains courantes et vitrages. Les traces, corps collés et graffitis sont traités selon les prescriptions du CCTP.

Les entrées et sorties des ordures ménagères et du tri suivent les règles de collecte de chaque commune et les délais définis par résidence ; les conteneurs sont ramenés au plus tard 6 heures après la collecte. Les aires et locaux de stockage sont nettoyés selon les fiches de résidence ; leur désinfection est réalisée au minimum une fois par semaine. Les conteneurs sont lavés après chaque collecte et désinfectés selon la fréquence indiquée dans la fiche correspondante.

Matériels et méthodes

Le titulaire fournit produits, fournitures et petit matériel nécessaires. Les produits courants doivent, pour leur grande majorité, présenter un label écologique de type ECOCERT minimum ; les produits d’essuyage, un label de type ECOLABEL minimum, avec proposition d’une gamme à base recyclée. Les sacs poubelles sont en matière 100 % recyclée et 100 % recyclable ; les gobelets des fontaines à eau pour boissons froides sont en matière première renouvelable et 100 % biodégradables. L’eau de Javel est proscrite. Les emballages doivent être identifiés ; les contenants alimentaires réutilisés sont interdits. Les fiches produit et de sécurité sont transmises. Le titulaire limite les emballages et privilégie leur réemploi ou recyclage.

Valloire Habitat met à disposition, dans la mesure des espaces disponibles, des locaux de rangement et, selon les sites, l’eau et l’électricité. Le titulaire prend ces fournitures à sa charge lorsque les parties communes ne disposent pas des points de puisage ou prises nécessaires. Il évacue immédiatement les déchets issus de ses travaux ; ils ne peuvent rester stockés dans le groupe d’habitation.

Organisation, interventions particulières et suivi

Les interventions ont lieu selon les jours et fréquences des fiches de résidence et doivent être terminées avant 16 h. Un panneau signalant le sol glissant est posé pendant le lavage. Le titulaire affiche un planning des passages et fait émarger les fiches de suivi après intervention ; le suivi par QR code peut également être mis en œuvre. Les contrôles et échanges partenariaux comprennent des rencontres trimestrielles et une évaluation annuelle. Le personnel absent doit être remplacé dans les 24 heures.

Le titulaire remplace à l’identique les points lumineux défectueux ou manquants, en privilégiant une solution LED économique sans perte de puissance lumineuse ; en cas d’absence totale d’éclairage d’un hall, d’une cage d’escalier ou d’un palier, il intervient sous 24 heures après signalement. Les rotations de conteneurs des samedis, dimanches et jours fériés sont prévues selon les fiches de résidence. Les vitres de hauteur de travail supérieure à 2,50 m ou nécessitant un matériel particulier font l’objet d’une programmation trimestrielle ou semestrielle communiquée à Valloire Habitat. Les nettoyages prévus un jour férié sont réalisés la veille ou reportés au lendemain, sauf passage journalier, auquel cas la prestation du jour férié n’est pas assurée.

Les prestations ponctuelles hors contrat sont commandées par Valloire Habitat. Elles peuvent concerner le nettoyage de logements vacants, le décapage des sols ou murs, le traitement de tags et graffitis, l’évacuation d’encombrants ou le déneigement. Les urgences graves sont à traiter en moins de 6 heures ; pour une demande de remplacement du personnel de proximité, le délai de réponse est de 6 heures pour les ordures ménagères et de 24 heures pour les autres prestations. Les encombrants ne sont enlevés qu’après accord de Valloire Habitat. Les modalités de fréquence et les tâches propres à chaque site restent celles des fiches de résidence.