Entretien ménager des immeubles et des bureaux, gestion des ordures ménagères

Le lot combine le nettoyage régulier des immeubles d’habitation avec la rotation des conteneurs et l’entretien des locaux et équipements de collecte. Les fiches par résidence fixent les espaces, prestations et fréquences de nettoyage ; les prestations ponctuelles sont déclenchées sur bon de travaux.

Les interventions couvrent halls, ascenseurs, paliers, escaliers, circulations de caves, locaux poussettes et vélos, abords, rampes et parkings souterrains. Elles comprennent notamment balayage humide, lavage et rinçage des sols et plinthes, dépoussiérage, désinfection des points de contact, nettoyage des vitrages accessibles, menuiseries, équipements et gaines, enlèvement des traces et évacuation des détritus. Les portes et fenêtres sont nettoyées sur leurs deux faces accessibles. Les emplacements de parkings boxés, parties privatives, encombrants et ramassage des feuilles relevant des espaces verts sont exclus des prestations correspondantes.

Déchets et conteneurs. Le titulaire sort les conteneurs vers le point de collecte, les rentre ensuite, manipule les sacs et ramasse les déchets au sol en respectant le tri. Il nettoie les locaux poubelles, kiosques, plateformes et conteneurs, notamment à haute pression, et entretient les colonnes enterrées. Les horaires et jours de collecte communaux s’imposent, y compris les changements ; le service est assuré du lundi au dimanche et les jours fériés, sauf interdiction par arrêté. Les fiches comprennent 1 ou 2 passages hebdomadaires pour les ordures ménagères et jusqu’à 3 passages par semaine pour les colonnes enterrées. Les locaux poubelles sont nettoyés chaque semaine et chaque mois selon la fiche ; les conteneurs d’ordures ménagères au moins une fois par semaine, ceux de verre une fois par mois et ceux de déchets recyclables au moins deux fois par mois.

Bons de travaux et contraintes. Les prestations complémentaires peuvent inclure décapage et lustrage des sols, nettoyage de vitrages, parkings, locaux et colonnes, enlèvement de graffitis lessivables, interventions ponctuelles et remplacement de gardiens. Le remplacement porte uniquement sur les tâches d’entretien ménager et de gestion des conteneurs, sans tâches administratives ; l’intervention est due sous 48 heures. Les prestations ponctuelles peuvent inclure une urgence de continuité de service sous 4 heures. Pour les sols amiantés, seules les lignes dédiées sont utilisées : personnel formé en sous-section 4, mode opératoire transmis avant intervention, voie humide obligatoire, ponçage et décapage à sec interdits, déchets et eaux de lavage évacués en filière amiante avec BSDA.

Les produits, matériels et machines sont fournis par le titulaire. Les matériels de nettoyage des conteneurs sont distincts de ceux des parties communes ; l’eau de lavage change à chaque changement d’entrée d’immeuble, ou à chaque immeuble s’il n’a qu’une entrée. Pour les travaux temporaires en hauteur, les hauteurs maximales de plancher sont de 1 m (PIRL), 2,5 m (PIR), 2,5 m (échafaudage roulant de faible hauteur), 8 m à l’extérieur et 12 m à l’intérieur (échafaudage roulant), 24 m (échafaudage de pied) et 43 m (nacelle). Échelles, escabeaux et marchepieds sont interdits comme postes de travail, mais peuvent servir de moyens d’accès.