Entretien et maintenance préventive du parc automobile

Le marché couvre l’entretien et la maintenance d’un parc de 36 véhicules répartis sur trois sites. Les prestations sont organisées entre des opérations planifiées et des interventions déclenchées selon les besoins de l’acheteur. Le titulaire assure la sécurité des personnes, des bâtiments et des véhicules pendant ses interventions.

Visites mensuelles

Une visite est réalisée chaque mois pour chaque véhicule, soit 12 passages par an sur les trois zones d’affectation. Chaque visite comprend :

• relevé du kilométrage ;
• contrôle du niveau d’huile moteur et appoint ;
• contrôle du liquide de refroidissement et appoint ;
• contrôle du liquide de frein et appoint ;
• vérification de la pression, du gonflage si nécessaire et de l’usure des pneumatiques ;
• contrôle des feux et de l’éclairage ;
• contrôle des essuie-glaces et balais ;
• contrôle de l’état de la batterie.

Le déplacement nécessaire à une visite mensuelle est inclus dans le forfait et ne peut pas faire l’objet d’un forfait distinct. Une fiche de contrôle datée et signée est remise après chaque visite, avec le kilométrage, le résultat des sept contrôles, les anomalies et les préconisations éventuelles.

Contrôle technique et suivi administratif

Le titulaire organise, pour chaque véhicule soumis à cette obligation, un contrôle technique annuel auprès d’un centre agréé, dans le respect des échéances réglementaires. Le forfait comprend la prise de rendez-vous, l’acheminement du véhicule vers le centre, son retour sur le site d’affectation et la transmission du procès-verbal. Une contre-visite éventuelle est facturée selon le prix prévu à l’annexe financière.

Le suivi mensuel comprend un reporting des dépenses par véhicule et par nature de prestation, le suivi kilométrique, un tableau de bord des visites, contrôles techniques et interventions en cours, ainsi qu’un planning prévisionnel des révisions et échéances. Ces éléments sont transmis au plus tard le 5 de chaque mois pour le mois précédent, selon le format convenu au début de l’exécution.

Batteries et pneumatiques

Le remplacement d’une batterie comprend la fourniture et la pose d’une batterie neuve de capacité équivalente ou compatible avec les préconisations du constructeur, ainsi que la reprise et l’élimination de la batterie usagée par une filière agréée. Les capacités prévues vont de 20HR-35 à 110 ampères ; la taxe d’éco-participation est incluse.

Le remplacement d’un pneumatique comprend la fourniture d’un pneumatique neuf adapté à la dimension et à l’usage du véhicule, la pose, l’équilibrage, le remplacement de la valve si nécessaire et la reprise du pneumatique usagé par une filière agréée. Les dimensions prévues couvrent des pneumatiques route et mixtes pour véhicules légers, utilitaires, SUV et 4x4 ; la taxe d’éco-participation est incluse.

Les remplacements sont réalisés en cas d’usure constatée ou de panne signalée, notamment crevaison, éclatement ou détérioration rendant le véhicule inapte à circuler. Les délais d’intervention sont ceux proposés au marché à compter du signalement.

Géométrie et déplacements ponctuels

La géométrie comprend le contrôle et, si nécessaire, le réglage aux valeurs constructeur des angles de parallélisme et de carrossage. Elle est réalisée après le remplacement de pneumatiques du train avant, après une intervention sur la suspension ou la direction, ou à la demande de l’acheteur en cas d’usure anormale ou irrégulière. Deux forfaits sont prévus : véhicule léger et SUV/utilitaire/4x4.

Les déplacements ponctuels concernent notamment les remplacements de batteries ou de pneumatiques hors visite mensuelle, la géométrie et les dépannages non programmés. Un seul forfait aller-retour est facturable par passage du technicien sur site, quel que soit le nombre de prestations effectuées lors de ce passage ; les zones sont Nouméa et Tontouta.

Organisation, fiches et contrôles

Un planning d’intervention est transmis par courriel au responsable du marché au plus tard 10 jours avant la fin de chaque mois pour validation des interventions sur les trois sites. Les prestations à la demande sont sollicitées par courriel par le représentant habilité de la DAC-NC.

Après chaque intervention, une fiche est envoyée par courriel dans les 48 heures pour signature. Elle indique notamment l’identification du véhicule, les heures de prise en charge et de restitution, les prestations réalisées, le kilométrage, le niveau de carburant ou le pourcentage de batterie, ainsi que le relevé des sept points de contrôle.

Le responsable du marché contrôle la conformité des prestations et le comportement du personnel. Les réserves sont notifiées dans les 48 heures suivant la restitution ; le titulaire dispose ensuite de 24 heures pour corriger les non-conformités sans facturation supplémentaire. Le matériel doit être professionnel et en bon état, avec notamment un compresseur mobile, un atelier mécanique agréé équipé d’un système de levage professionnel et le matériel de remplacement des pneumatiques. Les produits doivent être biodégradables ou respectueux de l’environnement ; leurs fiches de données de sécurité sont communiquées sur demande. Les produits nocifs, corrosifs ou inadaptés sont interdits.