Entretien et maintenance du parc automobile léger et utilitaire

Entretien et réparation de 10 véhicules légers et utilitaires de PTAC inférieur à 3,5 tonnes, incluant notamment des Kangoo, Maxity, Dokker, Duster, Caddy et des véhicules avec benne, BOM ou équipements hydrauliques. Les véhicules frigorifiques sont pris en charge uniquement pour leur entretien mécanique courant ; les caisses, cellules et groupes frigorifiques sont exclus.

La prestation couvre la maintenance préventive et curative, les contrôles mécaniques, électriques et hydrauliques, les réglages, serrages, tarages, graissages, filtrations, autocontrôles, diagnostics, réparations, dépannage, remorquage et convoyage. Les opérations doivent respecter les notices, couples de serrage et procédures des constructeurs et équipementiers.

Entretien et contrôles

Chaque véhicule passe au moins une fois par an dans les locaux du titulaire. Les visites comprennent les contrôles statiques et dynamiques, l’échange des pièces prévues au carnet d’entretien et les vérifications de niveaux, éclairage, freinage, courroies, ceintures, châssis, amortisseurs, batteries, fixations d’équipements, chaîne cinématique et fuites.

Les opérations périodiques comprennent notamment :

• Tous les ans : vidange d’huile moteur et remplacement du filtre à huile, filtres carburant et à air, essuie-glaces, graissage et contrôle des serrages.
• Tous les 2 ans : vidange des boîtes et ponts selon préconisations, bougies de préchauffage, filtre de purge de climatisation et nettoyage des faisceaux de radiateurs.
• Tous les 3 ans : filtres des circuits de dépollution AD BLUE.
• Tous les 4 ans : liquides de frein et d’embrayage, ainsi que l’huile de direction assistée selon préconisations.
• Tous les 5 ans ou selon le constructeur : filtre à particules et courroie de distribution.

Les contrôles techniques, complémentaires et antipollution sont préparés et les véhicules sont présentés aux centres compétents ; le contrôle technique lui-même est exclu du marché. Pour les véhicules N1, la présentation est annuelle, alternativement au contrôle périodique et au contrôle complémentaire des émissions. Les forfaits comprennent la préparation et le convoyage détaillé ; les relevés de banc sont remis à la collectivité.

Réparations, dépannage et remorquage

Les réparations sont précédées d’un devis, avec démontage préalable si nécessaire, délais d’exécution, réparation et essais après accord. Le devis est transmis sous 24 heures après réception du véhicule, sauf démontage ou diagnostic complexe justifié. Les pièces remplacées sont conservées pour vérification.

Un numéro d’urgence est joignable 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Dans les plages de référence, l’intervention intervient sous 2 heures dans le périmètre de la collectivité et sous 4 heures hors périmètre ; en dehors de ces plages, sous 4 heures dans le périmètre et sous 6 heures hors périmètre, sauf impossibilité technique justifiée. Le dépannage peut couvrir un rayon de 80 km autour du centre technique de parking de Solenzara et de la ZA de Ciniccia, avec possibilité de proposer une couverture plus large en Corse.

Le remorquage comprend la mobilisation, le déplacement vers le véhicule, le chargement, le déchargement et le transport vers l’atelier désigné ou, à défaut, l’atelier du titulaire. Un prestataire adapté peut être mobilisé si les moyens déclarés ne conviennent pas.

Pièces, moyens et suivi

Les pièces sont d’origine ou de qualité équivalente, avec lubrifiants de qualité et viscosité conformes aux prescriptions. Après la garantie constructeur, les pièces reconditionnées ou recyclées sont privilégiées lorsqu’elles sont disponibles, compatibles et sûres ; les pièces d’occasion non reconditionnées ne sont pas admises. Les interventions sont garanties au moins un an, pièces et main-d’œuvre.

Le titulaire fournit des personnels qualifiés en mécanique, électricité, diagnostic, hydraulique et équipements de benne, ainsi qu’un outil de diagnostic multimarque et les matériels adaptés. Le camion atelier est facultatif. Les carnets d’entretien, diagnostics, opérations, intervenants, pièces, fluides et bilans environnementaux sont tracés et transmis ; les effets de série et diagnostics répétitifs sont signalés par écrit.