Entretien, maintenance et fourniture des équipements de sécurité

Phase d'initialisation (durée maximale 30 jours)

Réalisation d'un état des installations avec procès‑verbal final comprenant plans, DOE, procédures d'accès, habilitations, accès techniques et mots de passe.
Prise en charge progressive des prestations et transfert des accès et documents techniques.

Diagnostic, maintenance préventive et corrective (poste principal / Phase 1)

Diagnostic de programmation et vérification fonctionnelle des éléments de sûreté (première année et en continu si déclenché).
Maintenance préventive annuelle planifiée et maintenance corrective avec fiches d'intervention systématiques.
Astreinte 24/7 pour équipements prioritaires et modalités d'intervention définies.
Gestion et stockage tampon de pièces critiques et batteries; prise en charge des réparations et conditions de garantie (1 an minimum).
Mise à jour continue du DOE, plans et synoptiques; reporting technique semestriel (RMA); réunions qualité mensuelles.

Extensions, modernisations et assistance à l'exploitation (Poste 2/3 par bons de commande)

Fourniture, déploiement et maintenance de nouveaux équipements, extensions du dispositif, modifications et modernisations selon commandes.
Fourniture de prestations de formation ponctuelle liées à l'exploitation et à la maintenance.
Intervention sous bons de commande pour travaux hors périmètre forfaitaire; conditions de fourniture de pièces et coûts précisés contractuellement.

Systèmes et équipements concernés

Contrôle d'accès : portails, lecteurs (dont biométriques), tours, gestion via GENETEC/SYNERGIS.
Vidéosurveillance IP : GENETEC Omnicast, serveurs virtualisés, licences associées.
Détection anti‑intrusion et PPMS : centrale Galaxy Honeywell, détecteurs, barrières, sirènes.
Interphonie : centrale COMMEND et infrastructure réseau dédiée aux dispositifs de sûreté.
Équipements complémentaires : rangements, armes si concernés par le périmètre, stocks tampon pour équipements prioritaires.

Exigences techniques et conformité

Maintien de la compatibilité et ouverture du système avec GENETEC/SYNERGIS; prise en compte des évolutions techniques et normatives (exigences ANSSI pour accès renforcé).
Solutions sécurisées de lectures et transmissions (ex : OSDP, chiffrement des badges) et architecture réseau dédiée.

Sécurité des interventions et garanties

Respect du plan de prévention, habilitations électriques requises (B0/B1V/BR) et règles de sécurité/confidentialité.
Modalités d'audit sécurité, tenue du registre des opérations et obligations de mise à jour des documents techniques.

Tous les détails du marché

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