Entretien, maintenance et fourniture des équipements de sécurité

Phase d'initialisation (durée maximale 30 jours)

• Réalisation d'un état des installations avec procès‑verbal final comprenant plans, DOE, procédures d'accès, habilitations, accès techniques et mots de passe.
• Prise en charge progressive des prestations et transfert des accès et documents techniques.

Diagnostic, maintenance préventive et corrective (poste principal / Phase 1)

• Diagnostic de programmation et vérification fonctionnelle des éléments de sûreté (première année et en continu si déclenché).
• Maintenance préventive annuelle planifiée et maintenance corrective avec fiches d'intervention systématiques.
• Astreinte 24/7 pour équipements prioritaires et modalités d'intervention définies.
• Gestion et stockage tampon de pièces critiques et batteries; prise en charge des réparations et conditions de garantie (1 an minimum).
• Mise à jour continue du DOE, plans et synoptiques; reporting technique semestriel (RMA); réunions qualité mensuelles.

Extensions, modernisations et assistance à l'exploitation (Poste 2/3 par bons de commande)

• Fourniture, déploiement et maintenance de nouveaux équipements, extensions du dispositif, modifications et modernisations selon commandes.
• Fourniture de prestations de formation ponctuelle liées à l'exploitation et à la maintenance.
• Intervention sous bons de commande pour travaux hors périmètre forfaitaire; conditions de fourniture de pièces et coûts précisés contractuellement.

Systèmes et équipements concernés

• Contrôle d'accès : portails, lecteurs (dont biométriques), tours, gestion via GENETEC/SYNERGIS.
• Vidéosurveillance IP : GENETEC Omnicast, serveurs virtualisés, licences associées.
• Détection anti‑intrusion et PPMS : centrale Galaxy Honeywell, détecteurs, barrières, sirènes.
• Interphonie : centrale COMMEND et infrastructure réseau dédiée aux dispositifs de sûreté.
• Équipements complémentaires : rangements, armes si concernés par le périmètre, stocks tampon pour équipements prioritaires.

Exigences techniques et conformité

• Maintien de la compatibilité et ouverture du système avec GENETEC/SYNERGIS; prise en compte des évolutions techniques et normatives (exigences ANSSI pour accès renforcé).
• Solutions sécurisées de lectures et transmissions (ex : OSDP, chiffrement des badges) et architecture réseau dédiée.

Sécurité des interventions et garanties

• Respect du plan de prévention, habilitations électriques requises (B0/B1V/BR) et règles de sécurité/confidentialité.
• Modalités d'audit sécurité, tenue du registre des opérations et obligations de mise à jour des documents techniques.