Entretien, maintenance, dépannage et remplacement d'ascenseurs

Téléalarme, communication et modules de prédictivité

• Reprise et maintenance de la téléalarme : abonnement lignes, cartes SIM, fourniture d'équipements libres de droits recommandés, transmission automatique des événements à une centrale de veille.
• Mise en place et exploitation de modules de prédictivité pour remontée d'événements et analyses (déploiement, intégration et paramétrage exigés selon planning contractuel).

Plateforme de données et reporting

• Mise à disposition d'une plateforme en ligne et d'extraits exploitables (fichiers codifiés selon règles strictes de nommage), enregistrement et partage des interventions (identifiants, typologie, étapes, justifications).
• KPI réguliers et livrables : bordereaux d'intervention dématérialisés, relevés de communication téléalarme, rapports d'intervention, rapport/bilan annuel et participation aux comités de pilotage mensuels.

Contraintes opérationnelles et ressources

• Maintien d'un stock de pièces de rechange adapté aux délais de remise en service ; outillage spécifique, logiciels de diagnostic et matériel de manutention si nécessaire.
• Personnel formé et identifié (EPI, tenues et badges), véhicules équipés et siglés, apposition d'étiquette avec coordonnées sur chaque appareil.
• Gestion des déchets et procédures amiante conformes : tri, stockage, évacuation via filières adaptées et transmission des bordereaux de suivi.

Livrables et études

• Notice d'entretien (papier et numérique), étude spécifique de sécurité à fournir selon délai contractuel, planning triennal d'entretien/vidange des machines, rapport annuel de synthèse.

(Pertinent pour chaque appareil concerné par la prise en charge.)