Entretien des installations de ventilation VMC et VNR

Le marché couvre l’entretien préventif et curatif des installations collectives de VMC, de ventilation double flux et de ventilation naturelle renforcée ou hybride (VNR/VNHy). Les VMC raccordées à des appareils à gaz sont exclues. Le périmètre comprend les installations désignées pour l’entretien courant ainsi que, pour les remplacements de pièces et interventions connexes, les équipements collectifs et individuels. Les rénovations lourdes et nouvelles installations relèvent de consultations distinctes.

Entretien préventif

• VMC collective : contrôle annuel des caissons, courroies et poulies, sécurités, câblage et isolement du moteur, paliers, turbine, fixations et conduits ; réglages, nettoyage, graissage et petites remises en état lorsque nécessaires. La campagne comprend aussi la vérification du fonctionnement dans 5 % des logements (arrondi à l’entier supérieur), avec au moins 2 logements par extracteur, choisis parmi les plus proches et les plus éloignés. Les débits et dépressions sont relevés bouche par bouche selon la norme NBN EN 12599, avec des instruments régulièrement étalonnés, et communiqués à l’acheteur.
• Entrées d’air et bouches d’extraction : contrôle, nettoyage et remplacement lorsque nécessaire d’au moins 30 % de leur nombre par colonne et par an, selon les localisations fixées annuellement. Le remplacement porte sur les bouches des logements d’une même colonne retenue.
• Double flux : prestations d’entretien correspondantes à celles des installations VMC, avec remplacement annuel des filtres d’entrée d’air et nettoyage des batteries à ailettes.
• VNR/VNHy par extracteur stato-mécanique : décrassement, contrôle des extracteurs et de leurs fixations, courroies, entrées d’air, bouches, étanchéité et état des réseaux, sécurités, câblage et éléments électriques ; nettoyage, graissage, resserrage et traitement antirouille si nécessaire. Le contrôle en logements porte sur au moins 4 logements par extracteur, avec relevés de débits et dépressions selon NBN EN 12599. Les filtres en fibres de verre sont remplacés une fois par an ; les filtres en tricot métallique sont remplacés au démarrage du marché puis nettoyés une fois par an. Un jeu d’avance de chaque type est à stocker sur site.

Les relevés et rapports annuels doivent actualiser l’inventaire des installations et leurs caractéristiques. Pour la VMC, les opérations documentent notamment le type de ventilation et de caisson, le type de courroie, le nombre de conduits desservis et la longueur de traînasse ; pour la VNR/VNHy, elles recensent aussi la localisation des équipements dans le tableau ou coffret électrique.

Dépannage, réparations et remplacements

Les dépannages et petites réparations nécessaires au maintien en fonctionnement sont compris dans l’entretien courant, y compris la main-d’œuvre et les déplacements. Les fournitures courantes comprennent notamment lubrifiants, dégraissants et traitements de gaines, peinture de retouche, boulonnerie, fixations, courroies, fusibles, conduits électriques, adhésifs et mastic. Les remplacements de pièces importantes et les prestations hors entretien courant sont commandés distinctement ; aucune pièce ne doit être remplacée sans commande préalable, sauf nécessité liée à la sécurité des personnes. Dans ce cas, l’acheteur doit être contacté sans délai et la pièce défectueuse remise avec la fiche d’intervention.

Lors d’un dépannage, une vérification générale de l’installation et des éléments pouvant causer le dysfonctionnement est réalisée. Les interventions sont déclenchées par appel téléphonique de l’acheteur ; un numéro dédié est communiqué et son personnel doit savoir qualifier l’urgence et déclencher l’intervention. Les délais applicables varient selon le caractère urgent de la situation.

Conditions de réalisation et livrables

Les réglages, essais et contrôles font partie de chaque prestation et sont réalisés avant la remise à disposition de l’équipement. Les matériels de remplacement sont neufs ; leurs références, documentation technique, certificats de garantie et documents utiles à l’utilisation et à l’entretien sont remis à l’admission ou avec la fiche d’intervention. Les cotes sont vérifiées sur site avant commande et l’implantation est maintenue à l’identique sauf instruction contraire.

Les interventions sont préparées de façon à limiter les gênes en locaux occupés : rendez-vous avec les locataires, protection des zones, information préalable, nettoyage après intervention et restitution des clés. Les déchets, équipements déposés et emballages sont évacués sous la responsabilité du titulaire, avec tri adapté ; les gravats sont évacués régulièrement et au plus tard chaque soir. Le titulaire prend connaissance du dossier technique amiante et applique les précautions requises, notamment les règles relatives aux travaux en sous-section 4. En présence de stations radioélectriques, il respecte les distances de précaution et sollicite une coupure d’émission auprès de l’opérateur si l’intervention entre dans le périmètre de sécurité.

Après les opérations préventives, un rapport indique leur réalisation et leur conformité. Un rapport annuel d’activité récapitule notamment l’état actualisé des installations, les dates et relevés des opérations préventives, les interventions curatives, pannes, traitements et observations de sécurité. Il est transmis sur support papier et au format Excel ; il ne peut être remplacé par un portail extranet. Une réunion de présentation peut être demandée par l’acheteur.