Entretien des installations thermiques

Périmètre fonctionnel

• Prise en charge des équipements de production et distribution de chaleur et d'ECS, des sous-stations et chaufferies, des réseaux calorifugés et tuyauteries, des pompes, robinetteries, brûleurs, automatismes, armoires électriques, systèmes de régulation et des équipements VMC.

Prestations de conduite et maintenance courante (P2)

• Conduite et surveillance des installations : relevés et contrôles de températures, réglages de régulation, équilibrage des réseaux, purges, maintenance préventive et actions de dépannage courant.
• Maintien de la production d'ECS et de la ventilation en état de fonctionnement, gestion des remises en service et des arrêts planifiés, tenue d'un registre/carnet de chaufferie et transmission de rapports d'intervention et de visites.

Gros entretien et garantie totale (P3)

• Opérations majeures de maintenance, remplacements à l'identique et grosses réparations nécessaires au maintien en état des installations pendant la durée contractuelle.
• Obligation de réparation/remplacement des éléments couverts par la garantie totale, avec exclusions listées (par ex. tuyauteries enterrées, radiateurs spécifiques, ouvrages de génie civil selon périmètre d'exclusion).

Exigences techniques transversales

• Mesures et contrôles périodiques des températures selon points et fréquences définis, surveillance des paramètres de fonctionnement, reporting structuré après visites et dépannages.
• Délai d'intervention en urgence et délais pour interventions planifiées à respecter tels que prescrits contractuellement.

Modalités opérationnelles et contraintes

• Accès aux locaux sur rendez‑vous avec le représentant du maître d'ouvrage; coordination pour interventions et reprise d'exploitation.
• Sous‑traitance soumise à autorisation préalable; respect des règles de confidentialité et de protection des données personnelles.

Livrables et suivi

• Fourniture de rapports post-visite, comptes rendus d'intervention, tenue du registre de chaufferie et communications régulières sur l'état des installations.

Exclusions principales

• Travaux et ouvrages explicitement exclus du périmètre de la garantie totale (exemples : certains ouvrages enterrés, éléments de génie civil, radiateurs non repris explicitement).