Entretien des installations techniques et des équipements CVC

Maintenance préventive et corrective des équipements des bâtiments compris dans le lot, avec suivi des installations de chauffage et des équipements techniques associés. Les gammes et périodicités prévues au CCTP constituent un minimum, à compléter selon les consignes et les particularités des sites.

La maintenance préventive des chaufferies de 4 à 400 kW comprend une visite annuelle entre janvier et mai. Pour les installations de plus de 400 kW, les passages sont prévus au démarrage de la saison de chauffe, en octobre, puis en janvier, avril et juillet. Les opérations comprennent notamment le nettoyage des brûleurs, chaudières et corps de chauffe, la recherche de fuites de gaz, les contrôles des sécurités et des organes hydrauliques, le réglage de combustion et la vérification des régulations. Un essai de combustion est prévu annuellement pour les installations de moins de 400 kW et quatre essais par an pour celles de plus de 400 kW.

Les opérations comprennent aussi les vérifications de pression des vases d’expansion, du pH et de la dureté de l’eau, ainsi que le relevé du compteur d’eau de remplissage. Les analyses et traitements de l’eau nécessaires sont consignés et, lorsque le CCTP le prévoit, font l’objet d’une proposition chiffrée. Les filtres fioul, gicleurs et sondes d’ionisation sont remplacés à chaque saison de chauffe.

Équipements techniques associés

Les prestations couvrent également les équipements de ventilation, climatisation, télégestion, eau chaude sanitaire, disconnecteurs et adoucisseurs présents dans le périmètre du lot. Elles incluent notamment le nettoyage et le contrôle des CTA, VMC, extracteurs et ventilo-convecteurs, la vérification des moteurs, courroies, filtres, débits et sécurités, ainsi que les contrôles des circuits frigorifiques, condensats, régulations et alarmes. Des visites supplémentaires peuvent être prévues sur certains sites selon les annexes du CCTP.

Une mission de qualité de l’air intérieur est prévue pour chaque établissement concerné au cours du marché. Elle comprend l’évaluation des moyens d’aération, une campagne de mesures sous accréditation COFRAC, un diagnostic approfondi si une valeur d’action est dépassée et une proposition de plan de remédiation. Les prélèvements prévus portent sur le formaldéhyde et le benzène en deux séries espacées de 5 à 7 mois, chacune sur 4,5 jours, sur le tétrachloroéthylène en deux séries espacées de 5 à 7 mois, chacune sur 7 jours, et sur le CO₂ pendant 4,5 jours en période de chauffage.

Dépannage, télégestion et suivi

Les appels de maintenance curative passés en jours ouvrés entre 7 h et 16 h 45 entraînent une intervention dans un délai maximal de 4 heures. L’astreinte, organisée selon le caractère sensible des sites, prévoit un délai maximal d’intervention de 2 heures. Le télédépannage comprend l’assistance à distance, le diagnostic et un rapport après intervention ; toute demande est traitée dans un délai de 4 heures. Les interventions, contrôles et historiques sont documentés dans une GMAO accessible par Internet, avec formation d’au moins 3 personnels du bénéficiaire et possibilité d’extraire des données en PDF ou tableur. La saisie des bons de travaux dans la GMAO intervient au plus tard dans les 3 jours ouvrés après l’intervention.

Le contrat comprend un forfait de programmation de 32 heures. Les interventions sont décomptées par tranches de 15 minutes ; les heures inutilisées sont reportées lors d’une reconduction. La maintenance des logiciels de télégestion répertoriés, l’assistance téléphonique et les opérations prévues sur les serveurs associés sont également incluses selon le CCTP.

Les nettoyages, vérifications et contrôles prévus pour les équipements de chauffage et CVC sont réalisés selon leurs gammes respectives. Les mesures et prélèvements relatifs à l’eau ou à la qualité de l’air sont des opérations de contrôle et d’entretien, et non des échantillons physiques à remettre avec l’offre.