Entretien d'installations de chauffage, ventilation et poêles à bois

OFFICE 64 de l'Habitat
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Date limite
21 septembre 2026 à 12 h
Localisation
Pays Basque
Durée
48 mois (4 ans)
Budget
Max: 750 000 €

Entretien des installations de chauffage, production ECS, ventilation et systèmes réversibles

Périmètre technique

  • Prise en charge des familles d'équipements listées (chaudières gaz murales, chauffe‑bains, ballons thermodynamiques, ballons raccordés VMC, PAC air/eau, générateurs ECS solaire, VMC collective/individuelle/naturelle, climatisation réversible, robinetterie, DAACO/DAAF, etc.).

Maintenance préventive et corrective

  • Visites programmées selon niveaux P2/P3 : contrôles, nettoyages, réglages, consommables et petites pièces d'usure inclus dans le forfait.
  • Maintenance corrective : réception 24/7 des demandes, diagnostic, dépannage, remise en service, astreinte et gestion des urgences.
  • Garantie Totale P3 pour familles d'équipements définies : prise en charge des opérations lourdes, remplacement de pièces et matériels selon périmètre P3.

Opérations spécifiques et opérations règlementaires

  • Ramonage et contrôles conduits, contrôles d'étanchéité et mesures CO si requis, contrôles et mesures de débits VMC, relevés pressions et charges frigorigènes pour systèmes réversibles.
  • Mesures conservatoires et solutions temporaires (convecteurs, cumulus) sous 24h si applicable.

Outils, reporting et traçabilité

  • Mise en place d'une GMAO web : bons P2/P3, comptes‑rendus PDF/XML, interface d'échange (FTP/webservice), délais de mise à disposition des rapports 48h, export des données.
  • Bulletins de visite signés, attestation annuelle d'entretien, livrables annuels, tableaux de bord et réunions périodiques.

Facturation hors forfait et prestations optionnelles

  • Bordereau de prix unitaires pour prestations hors forfait : fourniture/pose chaudières, ballons, radiateurs, robinetterie, vannes, extracteurs, DAAF/DAACO, désembouage, location nacelle, interventions exceptionnelles.
  • Prestations optionnelles listées (fourniture/pose DAAF/DAACO, sondes IoT, contrôles caméra, remplacements lourds) facturées selon DPGF/BPU ou devis sous 4 jours ouvrés.

Contraintes, qualifications et exigences opérationnelles

  • Respect des normes et arrêtés applicables, gestion règlementaire des déchets (bordereaux filière), plan de prévention chantier.
  • Certifications/qualifications exigées (ex. Qualigaz bailleur, Qualibat désembouage/RGE selon prestation, Professionnel gaz, SS4 amiante). Gestion sous‑traitance et justificatifs demandés.

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