Entretien des installations de chauffage et d’eau chaude sanitaire

Le marché porte sur l’entretien des installations collectives de chauffage et d’eau chaude sanitaire. Il couvre les visites préventives, les dépannages, les remplacements et travaux commandés, ainsi que des interventions complémentaires imprévues dans le même objet. Les travaux comprennent notamment préparation, main-d’œuvre qualifiée, fournitures et pose, dépose et évacuation, vidange, remplissage, purge, essais, remise en fonctionnement et nettoyage. Les équipements principaux de certaines interventions sont fournis par l’acheteur ; les prix unitaires incluent les sujétions prévues au bordereau.

Les interventions programmées sont réalisées les jours ouvrés entre 8 h et 18 h, avec un délai maximal de réalisation de 10 jours après réception du bon de commande. Pour un logement occupé, jusqu’à 2 jours ouvrés supplémentaires peuvent être accordés pour obtenir un rendez-vous. Les dépannages urgents ont un délai maximal de 8 heures à compter de l’appel de la DME. Pour les travaux supérieurs à 2 000 € HT, les délais sont convenus avec l’acheteur. Les rendez-vous sont pris avec les locataires et les interventions doivent limiter la gêne en milieu habité.

Réseaux et équipements thermiques

Le bordereau prévoit remplacement de canalisations de chauffage et d’ECS, tuyauteries gaz, robinetterie, circulateurs et pompes, bouteilles de découplage, échangeurs à plaques, ballons tampons, doigts de gant, radiateurs, chaudières, brûleurs, surpresseurs et équipements de maintien de pression. Les diamètres de canalisations couvrent notamment les plages DN 15–26, 33–50, 65–90 et 100–150 ; les tubes multicouches sont également prévus en DN 12–22 et 28–54. Les prestations de remplacement intègrent selon les postes l’isolement, la dépose, les raccords et supports, la repose, les essais d’étanchéité et de fonctionnement et l’évacuation. Des interventions sont prévues sur échangeurs de 80 à 340 kW et de plus de 340 kW, ballons tampons de moins de 300 litres, de 300 à 500 litres et de plus de 500 litres, chaudières jusqu’à 1 000 kW et brûleurs jusqu’à plus de 4 000 kW.

Sont aussi prévus des travaux sur pieds de colonne, caniveaux et tuyauteries préisolées aller-retour, regards, terrassements pour recherche de fuite, démontage d’installations obsolètes, remplacements d’éléments de chaudière fonte et échafaudages. Le calorifugeage est prévu en coquilles de laine de roche conformes à la classe 3 de la NF EN 12828, avec finition PVC ou aluminium et dimensions jusqu’à DN 273. Certaines coupures doivent être limitées à une journée, notamment pour les échangeurs ECS, pompes et surpresseurs ; l’arrêt d’une colonne est limité à 24 heures pour les postes concernés.

Les travaux courants incluent plans d’exécution par bureau d’études pour certains ouvrages en béton ou modifications de structure, soumis à l’aval préalable de l’acheteur. Les plans, croquis, schémas et DOE sont remis au plus tard lors de la facturation. Une fiche d’intervention est établie à chaque intervention ; elle précise le lieu, l’objet, la date, les intervenants, les prestations et observations, et est signée par le représentant de l’acheteur ou le locataire concerné ainsi que par le représentant du titulaire.

Interventions en présence d’amiante

Les travaux susceptibles d’exposer à l’amiante relèvent de la sous-section 4. Le titulaire consulte les dossiers mis à disposition, justifie la formation des travailleurs et fournit les modes opératoires, mesures de prévention et équipements de protection. Les processus sont définis par le couple matériau/mode opératoire et les protections collectives associées ; les processus non déjà validés nécessitent un chantier test et des mesures d’empoussièrement sur opérateur et dans l’environnement. Le seuil environnemental indiqué est inférieur à 5 fibres/litre. Le CCTP mentionne deux valeurs différentes pour la VLEP sur huit heures, 100 fibres/litre dans une clause et 10 fibres/litre dans une autre : cette divergence est à clarifier.

Les travaux prévoient balisage, protections étanches des surfaces, abattage et aspiration des poussières, décontamination et conditionnement des déchets dangereux. Pour les niveaux d’empoussièrement 2 et 3, sont notamment prévus sas de décontamination à 5 compartiments, ou à 3 compartiments avec au moins 2 douches, confinement et extraction d’air filtrée THE ; le renouvellement d’air minimal indiqué est de 6 volumes/heure en niveau 2 et 10 en niveau 3. Les mesures, chantiers tests, protections et gestion des déchets liés à la sous-section 4 sont inclus dans les prix prévus, sans facturation supplémentaire ; les mesures de restitution ne sont pas systématiques.