Entretien et dépannage des installations de ventilation mécanique et naturelle

Entretien des équipements collectifs

• Nettoyage complet ventilateur/volute, échange courroies si besoin, contrôle échauffement et intensité moteurs, permutation vers moteur secours si présent.
• Relevés obligatoires : mesure de dépression post‑nettoyage, photo état général, relevés de consommation et photo plaque signalétique ; si écart capteur/mesure ≥10% action corrective requise.

Réseaux aérauliques et opérations spécifiques

• Vérification vacuité conduits collectifs, supports, étanchéité des raccords ; remplacement manchettes souples, vérification trappes de visite et purges.
• Travaux programmés (essais d'étanchéité, réglage/équilibrage, ramonage chimique/mécanique, passage caméra) prévus selon planning décennal et interventions programmées (ex. campagnes détaillées en 2028).
• Ramonage conduits desservant appareils à combustion : fréquences et certificats requis ; tests fumigènes et PV/attestations à fournir.

Dépannages (curatif)

• Réponse aux demandes et prise de rendez‑vous : confirmation par mail dans les 24 h ; délais cibles de remise en service : équipement collectif prioritaire 48 h ouvrées, conduits fumées/ventilation naturelle 3 jours ouvrés, autres interventions jusqu'à 10 jours ouvrés.
• Gestion pièces : constitution d'un stock de pièces et appareils de rechange pour limiter les délais ; évacuation et traitement des déchets sous responsabilité de l'opérateur.

Pièces, seuils et garantie totale (P3)

• Liste indicative de pièces prises en charge (bandes d'étanchéité, manchettes, bouches d'entrée/extraction, courroies, roulements, capteurs considérés comme usure, piles télésurveillance, consommables, etc.).
• Seuil d'inclusion : pièces dont montant d'achat ≤ 75 € HT prises en charge dans l'entretien (formule de révision achats définie dans CCAP).
• P3 : prise en charge fourniture et main d'œuvre des matériels déficients pour périmètre matériel défini ; gestion financière annuelle et justificatifs des remplacements.

Connectivité et boîtiers connectés

• Reprise exploitation des boîtiers existants (LoRaWAN, Sigfox selon équipements) ; gestion abonnements, fourniture, installation, mise en service et maintien en condition opérationnelle.
• Exigences techniques pour boîtiers neufs : plage 0→+500 Pa, Marquage CE, IP65, précision ±10 Pa, protocole LoRaWAN EU863‑870, possibilité FOTA, pile interchangeable, autonomie >10 ans, codec ouvert (JSON possible), historisation et downlink.
• Prise de pression en aval du caisson via tube adapté ; protection UV ; nommage format imposé et transmission AppKEY/DevEUI.

Reporting et traçabilité

• Compte rendu individuel par caisson/logement, rapport annuel détaillé par caisson, tableaux mensuels d'avancement, fichiers Excel de recensement (format imposé), transmission hebdomadaire/fin d'intervention et SMS d'information occupants pour pannes collectives.

Modalités d'exécution et planning

• Fenêtres de réalisation : 1er semestre entre 1er mars et 15 juillet ; 2e semestre entre 1er septembre et 15 décembre.
• Plannings annuels (collectifs et logements) à transmettre avant le 15 février, détaillés par demi‑journée et allées ; affichage préalables 8–15 jours et SMS de rappel.
• Respect des normes et réglementations applicables (DTU, NF, réglementations aération/électrique, règles sécurité/coactivité, prescriptions amiante le cas échéant).