Entretien des conduits et remplacement des poêles et inserts

Le titulaire assure l’entretien courant, la maintenance et le dépannage des conduits de cheminées et appareils concernés, avec les petites fournitures et consommables nécessaires. Il reprend les installations existantes, tubées en inox simple peau ou double peau isolée, et adapte sa méthode au conduit. L’obligation de résultat porte sur leur fonctionnement, leur conformité, la continuité du service et leur maintien en bon état.

Entretien annuel. Le ramonage mécanique couvre le conduit ou tubage entier, de l’insert jusqu’à la sortie extérieure, avec un hérisson nylon non métallique et aspiration des résidus. La prestation comprend, si nécessaire, le démontage et remontage du mitron, chapeau ou aérateur statique, ainsi que du conduit apparent d’évacuation d’un poêle à bois. Le dégoudronnage doit préserver le tubage; la vacuité et la continuité du tubage inox sont vérifiées. Le foyer et ses composants (vitres, joints, plaque arrière, grille foyère, déflecteurs, grille de décompression, linteaux et réglage d’air, notamment) sont examinés; les anomalies sont consignées. Le mobilier est protégé et le logement nettoyé au repli.

Les visites sont réalisées entre le 1er avril et le 15 octobre, selon un rythme annuel lissé : au minimum 40 % du parc au 2e trimestre, 40 % au 3e et 20 % au 4e. Le planning hebdomadaire de l’ensemble des groupes est fourni au cours du 1er trimestre. Chaque locataire reçoit un avis au moins 8 jours avant la visite; après une première absence, un second passage est annoncé. L’entretien systématique se fait les jours et heures ouvrés du titulaire. Les dépannages urgents sont traités sous 24 heures et les autres sous 20 jours ouvrés; l’urgence correspond à un risque d’hygiène ou de sécurité pour l’occupant.

Réparations et suivi. Les pièces défectueuses affectant le fonctionnement sont remplacées après accord de l’OPAC et émission d’un bon de commande. Le bordereau, non exhaustif, peut être complété en cours de marché. Il répertorie notamment des déflecteurs (20 pour inserts, 10 pour poêles), plaques arrière (1 pour insert, 5 pour poêle), joints de porte (25), vitres d’insert (5), mitrons (5), grilles foyères (10 pour inserts et 10 pour poêles), débistrages (10), chapeaux inox (10 de chaque type), larmiers (25) et finitions hautes de gaine (25); ces quantités sont indicatives sur un an. Il prévoit aussi, entre autres, inspections avec extraction puis remise en place d’une gaine viable et pose d’un chapeau avec plaque d’étanchéité (1), tests d’étanchéité et passage caméra (5), retrait de nids d’oiseaux (5), poses de protections de sol d’environ 1 m² (10) et de grillages anti-volatiles (50). Les dépannages hors entretien classique comportent un forfait de déplacement.

Chaque passage donne lieu à un rapport indiquant la date, l’adresse, le locataire, l’état du conduit, les défauts et l’identité et la signature de l’intervenant, ainsi que la signature du locataire ou de son représentant; des photos sont jointes et le rapport est transmis au plus tard 7 jours ouvrés après la visite. Le titulaire transmet aussi un tableau mensuel de suivi, puis un bilan annuel exhaustif en PDF, présenté lors d’une réunion. Une réunion de cadrage est prévue dans les 3 mois du début du contrat; les réunions annuelles traitent notamment des interventions significatives, de la programmation préventive, du parc contrôlé et des sites nécessitant un remplacement complet. Le titulaire signale les appareils dont l’état justifierait un remplacement plutôt qu’un entretien devenu trop lourd.