Entretien chaudières individuelles et ventilation

Prestations P3 (garantie totale / gros entretien)

• Remplacement et réparation des éléments hors entretien courant dans les limites prévues ; stock de pièces à maintenir.
• Exclusions : radiateurs/convecteurs, réseaux hydrauliques et réseaux gaz (sauf organes de réglage). Pièces conformes aux normes.

Dépannage et délais

• Délais d'urgence 4 heures, autres interventions sous 24 heures ; réinterventions sans facturation si besoin ; devis préalable pour remplacements non prévus.

Organisation et suivi

• Planning d'interventions, bons de visite signés (dématérialisés acceptés), listing mensuel et bilan annuel exigés.
• Extranet accessible pour suivi et mise à jour quotidienne des interventions.
• Obligation de justifier un taux de pénétration annuel ≥ 95 % et acceptation de contrôles qualité.

Contraintes et obligations

• Formation sous‑section 4 amiante exigée pour le personnel concerné ; attestations et modes opératoires demandés à l'offre.
• Application des exemptions P3 pour équipements < 2 ans lorsque mentionné dans la DPGF.