Enquêtes d'écoute des habitants

Objectif

• Concevoir, réaliser, analyser et restituer des enquêtes d'écoute des habitants comprenant une enquête « ville » et plusieurs enquêtes « quartier », puis produire une synthèse consolidée et des livrables pour l'animation et le pilotage territorial.

Passation et échantillonnage

• Enquête ville : réalisation et analyse sur un échantillon de 400 personnes (hors zones prioritaires).
• Enquêtes quartier : réalisation et analyse de 1 à 9 enquêtes distinctes, une par quartier prioritaire, pour un total maximal de 1 800 répondants (environ 200 répondants par enquête en moyenne).
• Intégration d'un tronc commun d'environ 40 questions à l'ensemble des opérations ; possibilité d'ajout de questions spécifiques ponctuelles.

Travaux préparatoires et coordination

• Construction et validation des questionnaires communs et complémentaires.
• Réunions de cadrage et au minimum une présentation des propositions à l'autorité de pilotage.
• Coordination méthodologique pour assurer comparabilité entre « ville » et « quartiers » et conformité aux préconisations demandées.

Traitement des données et analyses

• Saisie et contrôle qualité des données recueillies.
• Restitution des données brutes en format informatique standard (txt, csv, etc.).
• Analyses descriptives et croisements/corrélations entre variables lorsque pertinent.
• Qualification et calcul d'indicateurs témoins pour analyses comparatives (agrégation ville + quartiers).

Livrables et restitutions

• Rapport de synthèse générale consolidant les résultats des enquêtes.
• Fiches synthétiques par quartier mettant en avant éléments remarquables et comparaison avec indicateurs témoins.
• Présentations (format PPT) et supports de restitution destinés aux élus et partenaires.
• Annexes méthodologiques et documents d'appui associés.