Enquête quantitative panélisée aux États-Unis

Panel et représentativité

Le titulaire assure le recrutement, la gestion, la fidélisation et le suivi longitudinal du panel national. L’offre décrit l’origine, l’ancienneté, la couverture, le mode de recrutement, le renouvellement, la gestion, les procédures de relance, les incentives, les remplacements éventuels et les mesures de réduction de l’attrition. Un panel exclusivement opt-in doit faire l’objet d’une justification méthodologique détaillée.

La représentativité nationale porte sur la population adulte résidant aux États-Unis. Le recrutement, le calage et les pondérations prennent notamment en compte :

• le sexe, l’âge, le niveau d’éducation, l’origine ethno-raciale et le revenu du ménage ;
• les 4 grandes régions et/ou 9 divisions du U.S. Census Bureau ;
• le type de territoire : urban, suburban, small town ou rural ;
• le cas échéant, l’État, le Congressional district, le ZIP code, le County et la Metropolitan Statistical Area.

Les sources de calage sont précisées, notamment U.S. Census Bureau, American Community Survey ou équivalent. Le titulaire décrit la vérification d’identité, la détection des participations multiples, la prévention des fraudes, la couverture des personnes ayant un accès limité à Internet et les contrôles des biais de sélection.

Questionnaire et expérimentation

Le questionnaire en anglais est élaboré par l’équipe scientifique. Le titulaire n’assure pas sa traduction, mais peut formuler des observations techniques ou méthodologiques. Il comprend un tronc commun comparable au Baromètre français, des questions relatives au contexte politique américain et une expérimentation intégrée aux deux vagues. La durée moyenne de passation est estimée entre 20 et 25 minutes.

La programmation couvre les contrôles de cohérence, filtres, routages conditionnels, rotations aléatoires, expérimentations et tests de compatibilité sur ordinateur, tablette et smartphone. Le questionnaire est optimisé pour les principaux navigateurs ainsi que pour Android et iOS.

Avant chaque vague, un test technique porte au minimum sur 20 interviews complètes. Il vérifie notamment les filtres, la durée réelle, la compréhension, les difficultés techniques et l’affichage sur les différents supports. Ses résultats sont présentés à l’équipe scientifique, et le lancement est subordonné à la validation du questionnaire par l’équipe DemoCIS.

L’expérimentation de type conjoint experiment comprend, selon les besoins scientifiques, la randomisation des répondants et des scénarios, la génération aléatoire des profils, l’équilibrage des niveaux d’attributs, la randomisation de l’ordre des profils et des attributs, ainsi que la gestion des combinaisons interdites. L’offre précise les outils logiciels, l’expérience comparable, les procédures de vérification et les limites éventuelles de la plateforme.

Collecte, qualité et pondération

Le titulaire collecte les données et détecte notamment les temps de réponse anormalement courts, l’inattention, le straightlining, les incohérences, les questionnaires incomplets, les doublons, les réponses automatisées et les participations frauduleuses. Les contrôles techniques portent sur les robots, les VPN ou proxys lorsque la fonctionnalité existe, les adresses IP et les participations multiples.

Il documente toutes les exclusions : questionnaires interrompus, exclusions pour défaut de qualité, critères appliqués et questionnaires conservés après nettoyage. Il réalise les pondérations nécessaires à la représentativité nationale et documente les variables, la méthode, les sources statistiques, le traitement des poids extrêmes, les effets de plan et la taille effective de l’échantillon.

Après chaque vague, un rapport de suivi longitudinal présente le taux de rétention, les caractéristiques des répondants perdus, les biais d’attrition, les comparaisons entre répondants constants et sortants et les mesures correctrices éventuelles.

Données, sécurité et option

Les données sont traitées uniquement pour l’exécution du marché, sous le régime du RGPD et de la loi Informatique et Libertés. Les données directement identifiantes sont conservées séparément des données d’enquête. Les transferts depuis les États-Unis reposent sur un mécanisme conforme au chapitre V du RGPD, tel que l’EU-US Data Privacy Framework, les clauses contractuelles types ou un autre mécanisme reconnu.

Le titulaire précise les pays d’hébergement, infrastructures, sous-traitants, sauvegardes et dispositifs de continuité. Il met en œuvre le chiffrement des transmissions, le chiffrement du stockage lorsque techniquement possible, les habilitations individualisées, l’authentification, la journalisation, les sauvegardes et la restauration. Les violations sont notifiées au responsable du traitement au plus tard 24 heures après leur découverte selon le CCTP. En fin de marché, les bases, pondérations, fichiers techniques, questionnaires programmés, rapports et documentations sont remis, puis les copies sont détruites avec attestation.

Une option prévoit la sélection, après la vague 1, de 100 répondants volontaires pour des entretiens qualitatifs réalisés ensuite par PACTE par téléphone ou visioconférence. Le titulaire assure la collecte du consentement, la gestion des identifiants, la transmission sécurisée, la pseudonymisation, l’appariement et la possibilité de recontact dans le respect du RGPD.

Livrables et contrôles

À chaque vague sont remis un point d’avancement à mi-terrain, les fichiers de données aux formats .sav, .dta et .csv, les identifiants, variables de pondération transversale et longitudinale, données brutes, variables dérivées et éventuelles variables appariées, ainsi que les rapports techniques et de suivi du panel. Les fichiers sont livrés au plus tard 6 semaines après la clôture du terrain. L’acheteur peut effectuer les vérifications quantitatives et qualitatives des prestations dans un délai de 3 mois après leur remise.