Enquête nationale sur l’inclusion financière et la digitalisation

Réaliser une enquête nationale représentative auprès de 6 000 personnes pour actualiser les données sur l’inclusion financière et la finance digitale du point de vue des usagers. La mission comprend l’analyse documentaire, la préparation et la conduite de l’enquête, l’analyse des résultats, puis leur restitution et leur intégration dans les outils de suivi de l’inclusion financière.

Cadrage et collecte

L’analyse initiale porte notamment sur les études Altai 2018, Global Findex, SNIF et INS. Elle comprend une matrice de correspondance des indicateurs, le repérage des lacunes et la définition des axes de désagrégation. Le prestataire propose la méthodologie, l’échantillonnage, les outils de collecte et les méthodes de calcul des ratios, puis présente ce cadrage lors d’un atelier restreint. La validation de la note de cadrage conditionne la poursuite des travaux.

La phase de collecte prévoit notamment :

• la conception et le test des questionnaires, ainsi qu’un échantillonnage national représentatif couvrant les milieux urbain, rural et périurbain;
• la formation et la supervision des équipes, la collecte quantitative et, si pertinent, qualitative, ainsi que le contrôle de la qualité et de la cohérence des données;
• des recueils complémentaires définis au cadrage, par exemple des entretiens avec les parties prenantes. Un groupe de discussion peut éventuellement être prévu, notamment sur les obstacles liés au genre;
• l’organisation autonome de la logistique des missions, avec un appui possible d’Expertise France, de l’AFD et de la GIZ dans la mesure du possible.

Analyse et restitution

Les données sont nettoyées et structurées; les ratios sont calculés selon les études Findex et Altai, avec un troisième ratio si les partenaires le demandent. Les résultats sont comparés à Altai 2018 et au Global Findex, désagrégés notamment par genre, âge, région, revenu et éducation, puis analysés au regard des usages numériques, des transferts de fonds et des obstacles à l’inclusion financière.

Les livrables comprennent les rapports d’analyse et de cadrage, les outils de collecte, le plan d’échantillonnage et une présentation des premiers résultats; une base de données structurée; une présentation PowerPoint, un rapport final de 20 à 30 pages, une note de capitalisation de 4 à 6 pages, un atelier de restitution, un rapport de recommandations pour maintenir et actualiser la BNIF, ainsi que la remise à l’OIF des bases de données et scripts et un accompagnement à leur exploitation. Des rapports mensuels d’avancement sont également attendus.

Le calendrier indicatif, à valider au lancement, prévoit les outils et le plan d’échantillonnage en janvier 2027, les premiers résultats en avril, la base structurée et la présentation des résultats clés en mai, le rapport final en juin, la note de capitalisation et la restitution en juillet, puis les recommandations finales en août 2027.