Émission et fourniture de titres déjeuner dématérialisés et physiques

Interface et gestion

• Mise en place d'une interface « administrateur » pour gérer comptes, commandes, versements et droits d'accès multiples (administrateur / utilisateur).
• Espace personnel accessible aux salariés via smartphone et espace client web pour consultation des chargements et historique des paiements.
• Gestion des commandes, crédits et historiques intégrée à l'interface avec traçabilité des opérations.

Fonctionnalités opérationnelles

• Exécution des commandes mensuelles et traitement informatique des crédits et des chargements.
• Livraison des supports au domicile des bénéficiaires selon commandes mensuelles; délai de livraison maximum précisé dans les pièces contractuelles (ex. quelques jours ouvrés).
• Procédure de gestion des pertes/vols : opposition et émission d'une nouvelle carte dans un délai défini.
• Reprise et remboursement des titres périmés/non utilisés selon modalités contractuelles.

Sécurité, conformité et exploitation

• Mesures de protection des données personnelles et conformité RGPD, avec rôle de DPO et mécanismes de sécurité applicables.
• Facturation dématérialisée et conditions de paiement prévues (flux ChorusPro et intérêts moratoires en cas de retard).

Quantités et approvisionnement

• Quantités non détaillées dans les extraits ; commandes émises au fur et à mesure des besoins et traitées mensuellement.
• Liste des agents et coordonnées fournie pour livraison à domicile via la plateforme ou par transmission des données d'exécution.