Émission et rechargement de titres-restaurant dématérialisés

Supports et moyens

• Fourniture, fabrication et distribution de supports physiques (cartes titres-restaurant) et codes PIN.
• Mise à disposition d'une application mobile et d'un espace web de gestion.

Gestion des comptes et rechargements

• Création et gestion des comptes utilisateurs individuels.
• Comptes crédités mensuellement selon montants et fréquences définis.
• Administration complète des supports (activation, opposition, remplacement, renouvellement, gestion des incidents).

Interfaces et outils

• Espace internet dédié pour les services RH permettant consultation des commandes et des comptes.
• Outils de suivi et de reporting pour la gestion opérationnelle.
• Assistance technique et accompagnement des gestionnaires RH et des bénéficiaires, incluant formation et documentation.

Acceptation et usage

• Déploiement et gestion d'un réseau de restaurateurs et commerces affiliés pour paiement en magasin et en ligne.

Sécurité et continuité

• Mesures pour garantir la sécurité des transactions et la protection des données personnelles.
• Garantie de continuité de service et gestion opérationnelle des incidents.

Modes de livraison et logistique

• Livraison des cartes aux bénéficiaires ou à l'adresse indiquée par l'acheteur.
• Gestion logistique des supports physiques, incluant procédures de remplacement et de distribution.