Fourniture d'électricité et de gaz
Date limite
9 juillet 2026 à 10 hLocalisation
Bas-Rhin et Haut-Rhin (67/68)Durée
4 ans (01/01/2027 au 31/12/2030), découpé en 2 périodes de 24 mois
Budget
Estimation: 800 000 €
Fourniture d'électricité — CeA-E-01 (UME)
Fourniture et acheminement
- Fourniture complète d'énergie électrique avec contrat unique « fourniture + acheminement ». Responsable d'équilibre inclus.
- Option d'approvisionnement EnR : paliers proposés 50% ou 100% (surcoût à préciser dans l'offre).
Gestion opérationnelle et bascule
- Gestion complète de la bascule des points (changements de fournisseur), paramétrage de facturation et reprise des historiques.
- Récupération des données de comptage auprès du gestionnaire de réseau (compteurs GRD).
Interfaces et outils
- Interface client dédiée (interlocuteurs identifiés, support mail/téléphone heures ouvrables, réunions périodiques, réunion de lancement).
- Extranet multiutilisateurs : accès sécurisé, export des données en .CSV/.XLS, factures PDF, tableaux détaillés et historiques complets ; démonstration exigée dans le mémoire technique.
Reporting, réclamations et optimisation
- Procédure de traitement des réclamations avec traçabilité et SLA à détailler.
- Préconisations et diagnostics pour maîtrise des consommations ; rapport chiffré. Actions facturables au-delà d'un seuil.
- Alertes automatisées sur dérives de consommation avec procédure de traitement et seuils définis.
Contraintes techniques
- Respect des procédures DTR/GRD pour bascule et opérations (rattachement/détachement) ; prestations GRD refacturées sans marge.
- Tunnel de tolérance des consommations ±15% sur volumes indicatifs.
- Archivage et fourniture d'un fichier récapitulatif annuel ; accès aux données durabilité : accès garanti pendant l'exécution et au moins 1 an après échéance.
- Modalités de facturation : périodicité selon puissances souscrites ; facturation groupée ou individuelle selon règles indiquées.
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Critères d'évaluation
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