Fourniture de documents imprimés, presse et DVD

Gestion des abonnements souscrits par Loire Forez Agglomération auprès des éditeurs pour les publics adultes et jeunesse. Le périmètre annoncé représente 100 à 200 titres, comprenant des quotidiens, hebdomadaires, mensuels ou publications à périodicité variable.

Le titulaire prend en charge le suivi administratif et financier des abonnements avec les éditeurs. Il fournit un devis annuel reprenant les abonnements demandés, puis assure la commande et la facturation groupées des numéros commandés. Il suit les délais de livraison, les manquants et les retards de parution ; les problèmes sont traités sous 5 jours pour les quotidiens, 10 jours pour les hebdomadaires et 15 jours pour les mensuels.

Le suivi comprend également :

• L’alerte sur les fins de parution et les nouveautés éditoriales.
• Un interlocuteur unique pour la gestion administrative et financière.
• Un outil de communication et de gestion simplifié, avec accès identifié au site du prestataire pour signaler les incidents.
• La possibilité pour les bibliothèques du réseau d’accéder directement au site afin de suivre les abonnements et de signaler les documents manquants ou en retard.