Acquisition de livres et documents neufs sur supports imprimés et audio

Fourniture de documents neufs imprimés et audio pour les collections jeunesse et adultes, en français ou multilingues, avec les prestations associées de recherche documentaire, de conseil et de suivi des commandes.

Pour la jeunesse, le fonds comprend notamment albums, romans, contes, Kamishibaï, documentaires, éditions adaptées (dont braille et gros caractères), parascolaire, méthodes de langues et jeux ludo-éducatifs. Pour les adultes, il couvre la littérature — romans, nouvelles, poésie, théâtre, contes — ainsi que des ouvrages documentaires en formation et langues, santé et psychologie, droit et administration, social, loisirs, géographie, sciences et écologie. Des livres audio et, au besoin, un autre support sont prévus ; la liste des thèmes n’est pas exhaustive.

Catalogue, conseil et suivi

Le cadre de réponse propre au lot doit présenter le catalogue et sa plateforme : richesse et actualité du fonds, statuts des documents et fréquence de mise à jour. Les recherches doivent être décrites par support, âge, genre, thématique et autres critères tels qu’éditeur, collection, date de parution ou disponibilité. La possibilité d’importer des notices bibliographiques UNIMARC et ses modalités sont évaluées.

La réponse précise également les possibilités de sélections et conseils par les libraires, d’achats sur place, de supports de médiation et de formation des bibliothécaires. Elle détaille le suivi des commandes, notamment les fonctions des paniers (export, fusion, transfert, commentaires), les statuts et leur actualisation, les livraisons fractionnées avec facturation groupée, les retours et échanges et le délai de réponse en cas d’urgence ou de problème.

Livraison, retours et exigences d’exécution

Livraison principalement à la médiathèque, au 3e étage, dans la salle Circuit du livre, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h. Des livraisons moins fréquentes peuvent être demandées sur d’autres sites municipaux, à l’adresse indiquée au bon de commande. Livraison franco de port et d’emballage ; déchargement à la charge du titulaire. Le délai maximal après commande est de 15 jours ouvrés ; une amélioration peut être proposée.

Le conditionnement doit protéger les fournitures pendant transport, manutention et stockage. Le titulaire reprend les emballages après la livraison pour recyclage ou réutilisation. Les avaries, vices ou défauts constatés à la livraison sont consignés sur le bon de livraison et les fournitures concernées échangées sous 5 jours maximum. Les documents livrés par erreur sont repris au passage du commissionnaire, aux frais du titulaire ; un doublon ou une erreur de référence commandé par la Ville peut être retourné sous 10 jours après livraison, également aux frais du titulaire. Les livraisons doivent respecter strictement la commande et être accompagnées d’un bon en français indiquant date, lieu, références de commande et de marché, fournitures et quantités livrées, et titulaire.