Achat de livres imprimés pour le réseau des équipements culturels

Fourniture de livres imprimés pour adultes à partir de bons de commande des bibliothèques, couvrant notamment les romans, documentaires, livres-CD, ouvrages de poésie, théâtre, essais, correspondances et textes de création.

Le titulaire doit proposer une offre large de l’édition francophone, y compris des éditeurs spécialisés et de petits éditeurs, ainsi que des ouvrages en braille ou à grands caractères. Les commandes peuvent être passées en ligne depuis le site du fournisseur ou une plateforme bibliographique telle qu’Electre.

La prestation comprend :

• gestion et suivi des commandes, avec indication précise des titres non fournis, des motifs de non-livraison et une numérotation des colis ;
• possibilité de livraisons urgentes, d’offices thématiques ou de nouveautés, et de veille sur des séries ou collections ;
• conseils, recherches bibliographiques, interlocuteur de référence, mise en relation avec des auteurs ou illustrateurs, services de presse et matériels d’animation ;
• échanges ou avoirs en cas d’erreur du fournisseur ou de la bibliothèque.

Les devis doivent être fournis dans les 72 heures ouvrées suivant la demande, avec le délai de livraison de chaque document. Chaque commande doit être soldée au plus tard dans les trois mois suivant l’émission du bon de commande. Les livraisons sont effectuées sur les sites indiqués dans les bons de commande, après préavis de 48 heures, avec bon de livraison apparent et identifiable ; au-delà de trois colis, les colis sont regroupés sur une palette filmée. Les fournitures endommagées ou incomplètes sont refusées et remplacées aux frais du titulaire.