Fourniture de documents imprimés et multimédias pour bibliothèques

Communauté urbaine Caen la Mer
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Date limite
11 septembre 2026 à 12 h
Localisation
Calvados (14)
Durée
1 an (renouvelable 3 fois, durée maximale 4 ans)
Budget
Max: 200 000 €

Lot 4 — Jeunesse

Nature des produits

  • Livres jeunesse (fictions et documentaires) éditions françaises et livres audio jeunesse.

Prestations fournies

  • Accueil et mise à disposition pour consultation « livre en main », capacité à fournir des exemplaires pour consultation sur place, mise à disposition de références en rayon/stock/commande.
  • Gestion dématérialisée des commandes, accusés de réception, suivi des non‑livrés et reprise gratuite des documents défectueux.

Livraison et conditionnement

  • Première livraison possible à partir de 60 % des documents disponibles ; colis par destinataire, 15 kg maxi ; bordereau papier et fichier électronique requis.
  • Documents livrés sans marque d'identification du titulaire.

Conseil, veille et visites

  • Référent(s) conseil à préciser ; constitution de pré‑sélections et bibliographies jeunesse ; visites informelles et rendez‑vous trimestriels formalisés avec accès au SIGB via wifi/filaire.

Modalités opérationnelles

  • Procédures de reprise/échange détaillées, droit à avoir si remplacement impossible, interlocuteur pour suivi et SAV à désigner.

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Visite de site

Optionnelle

Date(s)

Non précisé

Lieu

Visites dans les locaux du titulaire (rendez‑vous trimestriels et visites informelles)

Modalités

Visites régulières informelles et rendez‑vous trimestriels formalisés ; prévoir 4–6 bibliothécaires par rendez‑vous ; référent conseil du titulaire présent ; accès wifi/filaire pour consulter le SIGB ; calendrier convenu avec le titulaire.

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