Fourniture de documents imprimés pour les médiathèques

Livraison et délais

• Délais opérationnels : 3 jours pour les best‑sellers ; 21 jours pour les autres titres (décompte à partir de l'acceptation du bon de commande).
• Transport franco de port.

Documents et gestion des livraisons

• Un bon de livraison imprimé distinct par commande avec date d'expédition, référence commande/marché, identification du titulaire et liste des fournitures (classement alphabétique par éditeur). Si plusieurs cartons pour une même livraison, un seul bon pour l'ensemble.
• Ouvrages manquants listés sur un bordereau distinct avec motif (épuisé, réimpression, etc.).

Engagements commerciaux et services

• Participation aux actions de promotion au moins une fois par an.
• Présentation des nouveautés au moins deux fois par an pour ce lot et mise à disposition d'outils bibliographiques/publicitaires.
• Conseil et participation aux recherches bibliographiques et possibilité d'organisation de sélections sur place (prise en charge des frais de déplacement/hébergement pour deux bibliothécaires, deux fois par an, si applicable).