Distribution automatique de boissons chaudes

Installation, mise en service et coordination

• Visite préalable et validation technique, planning d'installation déclinable selon phases de mise à disposition des espaces.
• Installation, mise en service et phase de montée en charge avec coordination des interventions et adaptation au calendrier des autres intervenants.

Maintenance et exploitation

• Exploitation des distributeurs en libre-service : approvisionnement, exploitation opérationnelle et facturation des consommations.
• Maintenance préventive et corrective assurant continuité de service, contrôles, vérifications et fourniture de pièces et consommables nécessaires.

Fonctionnalités opérationnelles et informatiques

• Gestion des paiements (ouverture et compatibilité des moyens de paiement), supervision des équipements et remontée de données de consommation.
• Exigences sur la protection des données personnelles et neutralité technologique des solutions proposées.

Gestion des déchets, sécurité et conformité

• Gestion et traçabilité des déchets et des fluides liés à l'activité, respect des exigences réglementaires et justificatifs de conformité.
• Respect des contraintes de sécurité, accès, plages horaires et identification du personnel d'intervention.

Suivi, pilotage et reporting

• Mise en place d'interlocuteurs, gouvernance et outils de suivi; reporting périodique de performance et tableaux de bord pour suivi des consommations et amélioration continue.

Autres exigences

• Prise en compte de l'empreinte carbone des prestations et mention d'équipements de vidéosurveillance dans le cadre des contraintes techniques et réglementaires.