Dispositif d'alerte pour travailleurs isolés et plan de mise en sûreté

Scope fonctionnel

Fourniture, déploiement, hébergement, assistance et maintenance d'une solution complète d'alerte des travailleurs isolés incluant matériels (balises ou équivalents), solution logicielle back‑office et module spécifique pour plan particulier de mise en sûreté.

Matériels (balises / équipements portables)

Fourniture d'unités portables avec évaluation de la fiabilité et de l'autonomie des batteries.
Garantie initiale et information sur la durée de vie moyenne attendues ; disponibilité et fourniture de pièces de rechange et accessoires.
Exigence d'interopérabilité et compatibilité en cas d'évolution technique future.
Modalités de remplacement des balises défectueuses (garantie et hors garantie) et délais d'intervention à préciser.
Remise des fiches techniques des matériels dans le dossier justificatif.

Solution logicielle et backoffice

Mise en œuvre, déploiement et configuration de la solution logicielle incluant tout module pour la gestion du plan particulier de mise en sûreté.
Fonctionnalités attendues : administration des utilisateurs, supervision, gestion et qualification des alarmes, tableaux de bord opérationnels et historiques d'incidents.
Hébergement de la solution inclus dans le périmètre des prestations ; architecture d'hébergement, interconnexions et sécurité à décrire.
Conformité au cadre relatif à la protection des données personnelles (cadre de réponse RGPD) à fournir.

Assistance, maintenance et support

Service de téléassistance opérationnel (modalités et niveaux de réactivité à détailler).
Hotline et support technique avec disponibilité et SLA à préciser (modalités, heures, contacts).
Maintenance corrective et évolutive, procédures d'intervention et délais pour remplacement d'équipements défectueux.

Couverture, déploiement et exploitation

Preuve de couverture réseau et capacité d'exploitation sur le territoire concerné.
Simplicité et procédés d'installation, déploiement et maintenance des balises (instructions techniques, outillage requis, montée en charge).

Architecture technique et conformité

Architecture technique attendue (serveurs, mode d'hébergement, interconnexions, sécurité) conforme aux référentiels publics applicables et justifiée par les documents fournis.

Aspects contractuels et livrables attendus

Prestation structurée en une partie forfaitaire correspondant à la réalisation initiale et une partie exécutée par bons de commande (tarification par unités / prix unitaires fournis séparément).
Livrables attendus à joindre : fiches techniques matérielles, description de la mise en œuvre et des procédures d'exploitation, cadre RGPD, engagements en matière environnementale et sociétale, catalogue / liste tarifaire et éléments de support pour maintenance.

Contraintes techniques pratiques

Exécution par un seul opérateur économique (pas d'allotissement) et interdiction de variantes libres.
Justifications de références clients récentes et indications des qualifications du personnel affecté à l'exécution à fournir.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Dispositif d'alerte travailleurs isolés