Diagnostic systémique de l’organisation académique, des formations et des pratiques pédagogiques

La prestation vise à établir une vision globale, objectivée et prospective de la performance des formations de l’ISAE-SUPAERO afin d’éclairer les décisions académiques, pédagogiques, organisationnelles et économiques. Elle doit aboutir à un outil de pilotage stratégique et à une feuille de route de transformation sur 5 ans.

Phase 1 — Cartographie et diagnostic systémique

Le titulaire analyse les interactions entre les dimensions académiques, pédagogiques, organisationnelles, économiques et stratégiques, à partir de la base documentaire fournie, des processus qualité et de leurs indicateurs, ainsi que des enquêtes existantes, notamment l’évaluation des enseignements par les étudiants et Happy at School.

Les investigations comprennent :

• une cartographie de l’organisation académique existante ;
• l’analyse des modalités pédagogiques par formation et du coût de chaque formation ;
• l’étude des interactions entre temps académique et temps de recherche, ressources humaines et matérielles, départements, formations et laboratoires ;
• des ateliers collectifs, dans la limite de 3 ateliers de 4 heures chacun ;
• des entretiens individuels avec les responsables de programme, chefs de département, enseignants-chercheurs et autres parties prenantes ;
• un diagnostic stratégique complété par une analyse SWOT argumentée.

Le livrable de phase 1 comprend une synthèse de 10 pages maximum, un état des lieux détaillé, les constats majeurs, les points forts à préserver, les fragilités, les opportunités, les risques en cas de statu quo, la matrice SWOT et 6 à 8 pistes de travail à prioriser. Les échanges avec le COMEX font l’objet d’un compte rendu ; la poursuite vers la phase 2 est conditionnée par une décision GO/NO GO.

Phase 2 — Analyses approfondies et tableau de bord

La seconde phase s’appuie sur le diagnostic de phase 1, l’analyse des données disponibles, des observations de terrain, des entretiens, des ateliers collaboratifs, des enquêtes quantitatives et qualitatives et un benchmark. Les analyses doivent être documentées et fondées sur des données objectivées.

Elles portent notamment sur :

• les temps académiques et de recherche des enseignants-chercheurs, avec la répartition de la charge entre face-à-face pédagogique, encadrement des vacataires, accompagnement des apprenants et publications annuelles ;
• la satisfaction des apprenants, incluant la qualité des enseignements, la charge de travail, l’accompagnement et la vie de campus ;
• les pratiques pédagogiques et leurs impacts, notamment les pédagogies actives, les évaluations intégrant l’IA et les enseignements hybrides ou asynchrones ;
• la réussite académique : réussite, échec et abandon ;
• la performance organisationnelle de la Direction des Formations : fluidité des processus, efficacité administrative, satisfaction des enseignants et des équipes administratives, délais de traitement ;
• les interactions et impacts entre ces différentes analyses.

Le titulaire produit un document d’analyse globale de 20 à 30 pages et un tableau de bord structuré autour de 20 à 30 indicateurs stratégiques. Chaque indicateur est accompagné d’une fiche précisant sa définition, son mode de calcul, sa source de données, son responsable et sa fréquence de mise à jour.

La prestation comprend également un rapport présentant 3 à 4 scénarios d’évolution, l’outil de pilotage avec indicateurs, chiffres clés et coût par scénario, ainsi que l’identification d’un scénario prioritaire assortie d’une analyse coûts-bénéfices. Le titulaire décrit enfin l’alimentation des indicateurs, les rôles et responsabilités des contributeurs, les rythmes de production des données, les modalités d’analyse et d’exploitation et les processus d’actualisation et d’amélioration du tableau de bord.

Organisation et pilotage

Le titulaire désigne un chef de projet, référent du cabinet conseil et interlocuteur exclusif de l’ISAE-SUPAERO. La mission est appuyée par trois instances de pilotage : un comité de pilotage chargé notamment de l’alignement avec les attentes du COMEX, de la validation des livrables et des arbitrages ; un comité technique chargé du suivi, de la fiabilité des données et de la revue des livrables ; et un comité d’orientation académique apportant une vision stratégique, prospective et externe.

Une réunion de lancement définit les objectifs, le calendrier, le plan d’actions, les moyens, les instances et leurs missions. Elle donne lieu à un compte rendu soumis à validation du comité de pilotage. Le comité de pilotage se réunit une fois tous les deux mois, le comité technique mensuellement et le comité d’orientation académique deux fois au cours de la mission.