Diagnostic des risques psychosociaux et accompagnement au pilotage

• Phase 1 — Mise en place et sensibilisation : présentation méthodologique en comité de pilotage (COPIL) ; sensibilisation des acteurs clés (environ 43 agents) ; organisation éventuelle d’une sensibilisation complémentaire pour les encadrants intermédiaires (environ 34 agents, prestation PSE 1).

• Phase 2 — Diagnostic quantitatif : conception et administration d’un questionnaire anonyme aux agents ; collecte et analyse statistique des réponses ; préparation de la méthode et du périmètre pour la phase qualitative.

• Phase 3 — Diagnostic qualitatif : conduite d’entretiens collectifs et/ou individuels selon échantillonnage proposé par le prestataire et validé en COPIL ; synthèse et restitution des constats qualitatifs.

• Phase 4 — Intégration au Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels (DUERP) : formalisation des résultats, cartographie des risques (nature, type, niveau), et proposition de mesures de prévention structurées au format exploitable pour le DUERP ; fourniture d’un outil/document structurel récapitulatif.

• Phase 5 (optionnelle) — Plan d’action : élaboration détaillée d’un plan d’action opérationnel, priorisation des mesures, modalités de mise en œuvre et intégration au DUERP ; supports de communication et de pilotage des actions.

• Phase 6 (optionnelle) — Accompagnement managérial : coaching et accompagnement des cadres et responsables pour le pilotage du plan d’action et le suivi des mesures.

Livrables attendus

• Rapport d’analyse du diagnostic quantitatif (données et interprétation).
• Rapports et synthèses du diagnostic qualitatif (entretiens, constats, exemples).
• Supports de restitution (diaporama, fiches synthétiques destinées aux agents et aux instances).
• Document synthétique d’évaluation des RPS et outil de cartographie des risques pour intégration au DUERP.
• Plan d’action détaillé (si demandé) et outils de suivi/communication.

Pilotage et modalités opérationnelles

• Travail coordonné avec le service Ressources Humaines et le COPIL pour validation des étapes, de l’échantillonnage et des restitutions.
• Modalités d’intervention : animation de COPIL, administration du questionnaire, conduite d’entretiens, production de livrables électroniques et supports de restitution.

Prestations complémentaires éventuelles

• Prestation complémentaire obligatoire éventuelle PSE 1 (sensibilisation des encadrants) et autres prestations supplémentaires identifiées, facturées si mobilisées.