Diagnostic organisationnel et stratégique du réseau Les Balises

Communauté urbaine de Dunkerque
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Date limite
10 septembre 2026 à 12 h
Localisation
Dunkerque (59)
Durée
12 mois, deux phases de 6 mois
Budget
Min: 32 000 € - Estimation: 40 000 €

Diagnostic organisationnel et stratégique du réseau Les Balises

Objectif général

Fournir un diagnostic complet du réseau Les Balises et proposer des scénarios d'évolution opérationnels et stratégiques, avec les documents annexes nécessaires à la mise en œuvre (conventions, chartes, plan d'action).

Phase 1 — État des lieux / diagnostic

  • Réalisation d'un état des lieux global du réseau incluant : gouvernance et pilotage, ressources humaines, collections et politique documentaire, bâtiments et équipements, indicateurs d'activité et fréquentation.
  • Analyse comparative / benchmarking avec réseaux similaires.
  • Collecte et synthèse des données qualitatives et quantitatives (entretiens, données d'activité, documents internes).
  • Livrables : rapport écrit détaillé et support synthétique de restitution.

Phase 2 — Propositions d'évolution et enjeux stratégiques

  • Élaboration de scénarios d'évolution du réseau avec analyse des avantages et inconvénients de chaque scénario.
  • Proposition d'un plan d'action opérationnel (orientations, priorités, phasage) et rédaction de documents annexes réutilisables (conventions révisées, chartes, modèles de gouvernance, fiches actions).
  • Livrables : rapport écrit de propositions, support synthétique, annexes (conventions, chartes, documents cadres).

Méthodologie et modalités d'exécution

  • Organisation de récolte d'informations (entretiens, ateliers de concertation, réunions avec acteurs et élus, analyse documentaire).
  • Rédaction et validation progressive des livrables avec temps de restitution et de concertation.
  • Proposition d'un calendrier de travail détaillé en début de mission et jalonnement des livrables par phase.

Formats attendus

  • Rapports écrits complets pour chaque phase.
  • Supports synthétiques de restitution.
  • Annexes opérationnelles (conventions, chartes, documents de pilotage).

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